重生之世界首富 第2674章 群里的反应
时间回到幸运咖啡的舆论发生反转之前。
在幸运咖啡新品茅台咖啡9点正式上市后,幸运咖啡预料中生意获得好转,并没有出现。
根据各地汇报的数据,各地生意相当的惨淡。
他们花了整整一个上午的时间去宣传新品,门店销量没有上涨就算了,反而下降了!
幸运咖啡各地门店加盟群已经炸开了锅。
北方省加盟商李德柱:各位店长,总部,这样下去不是一个办法啊,公司让我们大力推广这个新品,甚至给新品宣传。我们也给公司做了这些,可是现在公司却发生了如此巨大的舆论危机。导致我们门店的生意下降,我要求公司对于这次舆论危机负责!
北方省加盟商李德柱在群聊中焦急地发言:“各位店长,总部,咱们得想个办法啊!新品上市,我们可是按照公司的要求大力推广了,可是销量却没见涨,反而还跌了。这舆论危机对公司的负面影响太大了,直接影响了我们的生意。我强烈要求公司得对这次危机负责,给我们这些加盟商一个交代!”
南方省加盟商赵梅也附和道:“是啊,我们南方这边也一样。门店的客流量明显减少了,大家都被网上的负面消息吓跑了。我们可是把身家性命都投在了幸运咖啡上,现在这样的情况,让我们怎么活啊!”
总部管理员小杨看到群里炸开了锅,赶紧出来安抚:“各位店长,各位加盟商,请大家稍安勿躁。公司正在全力处理这次舆论危机,我们深知这对大家的生意造成了影响。请大家相信,我们会尽快解决这个问题,给大家一个满意的答复。”
李德柱却不满地反驳道:“答复?我们要的是解决方案,不是答复!公司必须给我们补偿,不然我们的损失谁来承担?”
赵梅也补充道:“对,我们要求补偿!我们的生意受到了这么大的影响,公司不能就这样置之不理。”
群里的氛围越来越紧张,大家纷纷表达着自己的不满和诉求。小杨感到压力山大,但他还是尽量保持冷静,试图平息大家的情绪。
“各位,请听我说一句。公司非常重视这次舆论危机对大家的影响,我们已经在积极采取措施解决问题了。至于补偿的问题,我会向总部反映大家的诉求,争取给大家一个合理的解决方案。但是请大家相信,我们的目标是一致的,那就是让幸运咖啡的生意好起来。所以,请大家耐心等待,不要轻信网上的谣言,也不要被负面情绪所影响。”
然而,小杨的安抚并没有起到太大的作用。大家依然对总部的处理方式和结果表示怀疑和不满。
就在这时,一个名为“东部省旗舰店店长”的账号突然发言:“大家听我说一句。我是东部省的旗舰店店长,我们的门店也受到了这次舆论危机的影响。但是,我们不能只抱怨和等待总部的解决方案。我们应该积极行动起来,自己想办法解决问题。”
他的发言引起了大家的注意,群里暂时安静了下来。
“我认为,我们可以从提升门店的服务质量和顾客体验入手。比如,我们可以加强员工的培训,提升他们的专业素养和服务意识;我们还可以优化门店的环境和氛围,让顾客感受到更舒适、更愉悦的用餐体验。这些措施虽然看似微小,但却能够直接影响到顾客的满意度和忠诚度。”
东部省旗舰店店长的发言得到了部分人的认同和支持。大家开始纷纷讨论起如何提升门店的服务质量和顾客体验,以及如何更好地推广新品茅台咖啡。
“东部省店长说的对!”
“说的霉菌,只会埋怨有什么用!”
小杨也看到了转机,他赶紧补充道:“这位店长的建议非常好!我们确实需要从自身做起,提升门店的竞争力。同时,我也会将大家的建议和诉求反映给总部,争取得到更多的支持和帮助。”
只是就在这时,李德柱又出声了。
“别在这里扯犊子了!我还不知道你们那?说一千道一万,还不是不想负责吗。外界拖欠员工工资,劣质咖啡豆等等舆论不都是你们搞出来的,要不是你们非要推广什么茅台咖啡,怎么会变成今天这样!”
“李德柱!我告诉你!不要含血喷人!”南方省加盟店店长赵梅怒吼道,“这件事跟公司毫无关系!”
“你们不愿意承担责任,我们还要维护公司的形象呢,总不能让我们白干吧。”李德柱说。
小杨忍不住打断他的话:“你先闭嘴!现在大家都在商讨解决的问题,不是在吵架,更不是在吵架!”
“我才懒得跟他吵!他们不想解决就不想解决,反正我们也不指望他们!哼,他们这种企业迟早完蛋!”李德柱不屑的说道。
赵梅愤怒道:“李德柱,我警告你!你最好收敛一点,否则别怪我对你不客气!”
“哎哟,真牛逼啊!你想对老子怎么不客气?来来来,我倒要看看你有几斤几两!”李德柱嘲笑道。
“你......”
“算了算了!赵梅,别冲动!”小杨阻止了暴怒的赵梅。
“李德柱!你再乱嚼舌根的话,信不信我把你踢出公司!”小杨厉声威胁道。
“切~”李德柱丝毫不惧怕的模样。“今天我把话撂在这里,这种公司,说实话我早就不想干了!”
小杨见劝说无效,只好对众位加盟商说:“各位,大家不要听信李德柱的胡言乱语,总部一定会尽快给大家一个妥善的解决方案。我在这里先代表公司向大家道歉,希望大家原谅我的失职。”
“小杨这种混球的话也值得相信?你们总部不拿出解决的办法,我们宁愿投靠到星巴轲咖啡集团!”李德柱又在群里拱火。
实际上,他其实就是被星巴轲集团买通跳槽过去星巴轲集团的。
之所以在群里拱火,一个是星巴轲集团的指使,另一个就是想借机,给自己要一点赔偿。
小杨很尴尬,只得安慰道:“我刚才说的是我个人的态度,大家放心,总部绝不会坐视不理,肯定会给大家一个妥善的解决方案。”
其实,李德柱的话虽然难听,但确实是一条有价值的建议。
一帮门店的门店看着幸运咖啡舆论危机,也有些想跳槽的意思。当初,因为幸运咖啡的热销,许多店铺都赚翻了。
现在幸运咖啡陷入困局,许多店铺都选择离开,这些店铺都被其他店铺高价挖走了。但也有少数店铺坚守阵地,继续留在幸运咖啡。
这样的店铺都是拥有丰富经验的店主,店里的设备和员工都是精英,他们对店内环境和服务有着严格的要求,对于顾客的消费习惯和喜好也有着较深的研究。
所以星巴轲集团也将目光放在了这些人身上。
打败幸运咖啡公司不是单纯的打败,打败了对方,让自己的公司地位上去,这才是最主要的。
正因为如此,李德柱的拱火才尤为重要!也让幸运咖啡雪上加霜。
在幸运咖啡新品茅台咖啡9点正式上市后,幸运咖啡预料中生意获得好转,并没有出现。
根据各地汇报的数据,各地生意相当的惨淡。
他们花了整整一个上午的时间去宣传新品,门店销量没有上涨就算了,反而下降了!
幸运咖啡各地门店加盟群已经炸开了锅。
北方省加盟商李德柱:各位店长,总部,这样下去不是一个办法啊,公司让我们大力推广这个新品,甚至给新品宣传。我们也给公司做了这些,可是现在公司却发生了如此巨大的舆论危机。导致我们门店的生意下降,我要求公司对于这次舆论危机负责!
北方省加盟商李德柱在群聊中焦急地发言:“各位店长,总部,咱们得想个办法啊!新品上市,我们可是按照公司的要求大力推广了,可是销量却没见涨,反而还跌了。这舆论危机对公司的负面影响太大了,直接影响了我们的生意。我强烈要求公司得对这次危机负责,给我们这些加盟商一个交代!”
南方省加盟商赵梅也附和道:“是啊,我们南方这边也一样。门店的客流量明显减少了,大家都被网上的负面消息吓跑了。我们可是把身家性命都投在了幸运咖啡上,现在这样的情况,让我们怎么活啊!”
总部管理员小杨看到群里炸开了锅,赶紧出来安抚:“各位店长,各位加盟商,请大家稍安勿躁。公司正在全力处理这次舆论危机,我们深知这对大家的生意造成了影响。请大家相信,我们会尽快解决这个问题,给大家一个满意的答复。”
李德柱却不满地反驳道:“答复?我们要的是解决方案,不是答复!公司必须给我们补偿,不然我们的损失谁来承担?”
赵梅也补充道:“对,我们要求补偿!我们的生意受到了这么大的影响,公司不能就这样置之不理。”
群里的氛围越来越紧张,大家纷纷表达着自己的不满和诉求。小杨感到压力山大,但他还是尽量保持冷静,试图平息大家的情绪。
“各位,请听我说一句。公司非常重视这次舆论危机对大家的影响,我们已经在积极采取措施解决问题了。至于补偿的问题,我会向总部反映大家的诉求,争取给大家一个合理的解决方案。但是请大家相信,我们的目标是一致的,那就是让幸运咖啡的生意好起来。所以,请大家耐心等待,不要轻信网上的谣言,也不要被负面情绪所影响。”
然而,小杨的安抚并没有起到太大的作用。大家依然对总部的处理方式和结果表示怀疑和不满。
就在这时,一个名为“东部省旗舰店店长”的账号突然发言:“大家听我说一句。我是东部省的旗舰店店长,我们的门店也受到了这次舆论危机的影响。但是,我们不能只抱怨和等待总部的解决方案。我们应该积极行动起来,自己想办法解决问题。”
他的发言引起了大家的注意,群里暂时安静了下来。
“我认为,我们可以从提升门店的服务质量和顾客体验入手。比如,我们可以加强员工的培训,提升他们的专业素养和服务意识;我们还可以优化门店的环境和氛围,让顾客感受到更舒适、更愉悦的用餐体验。这些措施虽然看似微小,但却能够直接影响到顾客的满意度和忠诚度。”
东部省旗舰店店长的发言得到了部分人的认同和支持。大家开始纷纷讨论起如何提升门店的服务质量和顾客体验,以及如何更好地推广新品茅台咖啡。
“东部省店长说的对!”
“说的霉菌,只会埋怨有什么用!”
小杨也看到了转机,他赶紧补充道:“这位店长的建议非常好!我们确实需要从自身做起,提升门店的竞争力。同时,我也会将大家的建议和诉求反映给总部,争取得到更多的支持和帮助。”
只是就在这时,李德柱又出声了。
“别在这里扯犊子了!我还不知道你们那?说一千道一万,还不是不想负责吗。外界拖欠员工工资,劣质咖啡豆等等舆论不都是你们搞出来的,要不是你们非要推广什么茅台咖啡,怎么会变成今天这样!”
“李德柱!我告诉你!不要含血喷人!”南方省加盟店店长赵梅怒吼道,“这件事跟公司毫无关系!”
“你们不愿意承担责任,我们还要维护公司的形象呢,总不能让我们白干吧。”李德柱说。
小杨忍不住打断他的话:“你先闭嘴!现在大家都在商讨解决的问题,不是在吵架,更不是在吵架!”
“我才懒得跟他吵!他们不想解决就不想解决,反正我们也不指望他们!哼,他们这种企业迟早完蛋!”李德柱不屑的说道。
赵梅愤怒道:“李德柱,我警告你!你最好收敛一点,否则别怪我对你不客气!”
“哎哟,真牛逼啊!你想对老子怎么不客气?来来来,我倒要看看你有几斤几两!”李德柱嘲笑道。
“你......”
“算了算了!赵梅,别冲动!”小杨阻止了暴怒的赵梅。
“李德柱!你再乱嚼舌根的话,信不信我把你踢出公司!”小杨厉声威胁道。
“切~”李德柱丝毫不惧怕的模样。“今天我把话撂在这里,这种公司,说实话我早就不想干了!”
小杨见劝说无效,只好对众位加盟商说:“各位,大家不要听信李德柱的胡言乱语,总部一定会尽快给大家一个妥善的解决方案。我在这里先代表公司向大家道歉,希望大家原谅我的失职。”
“小杨这种混球的话也值得相信?你们总部不拿出解决的办法,我们宁愿投靠到星巴轲咖啡集团!”李德柱又在群里拱火。
实际上,他其实就是被星巴轲集团买通跳槽过去星巴轲集团的。
之所以在群里拱火,一个是星巴轲集团的指使,另一个就是想借机,给自己要一点赔偿。
小杨很尴尬,只得安慰道:“我刚才说的是我个人的态度,大家放心,总部绝不会坐视不理,肯定会给大家一个妥善的解决方案。”
其实,李德柱的话虽然难听,但确实是一条有价值的建议。
一帮门店的门店看着幸运咖啡舆论危机,也有些想跳槽的意思。当初,因为幸运咖啡的热销,许多店铺都赚翻了。
现在幸运咖啡陷入困局,许多店铺都选择离开,这些店铺都被其他店铺高价挖走了。但也有少数店铺坚守阵地,继续留在幸运咖啡。
这样的店铺都是拥有丰富经验的店主,店里的设备和员工都是精英,他们对店内环境和服务有着严格的要求,对于顾客的消费习惯和喜好也有着较深的研究。
所以星巴轲集团也将目光放在了这些人身上。
打败幸运咖啡公司不是单纯的打败,打败了对方,让自己的公司地位上去,这才是最主要的。
正因为如此,李德柱的拱火才尤为重要!也让幸运咖啡雪上加霜。