回到职场重新来过 第53章 为啥说个又字
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“怎么样，没事吧？”身后，杜勇追了上来。
“没事，说实话，我再不走，就真控制不住了。”摇摇头，张俊涛苦笑着说。
“这事我们都见多了，慢慢就习惯了。你可是客服，更要能忍住。”杜勇拍了拍他的肩膀。
“我没事了你放心吧。对了，你走了，他们能处理好吗？”他突然有点担心外面。
杜勇听张俊涛问起，笑着说到，“没关系，那家伙我们都认识。闹过几回，已经是名人了，顺毛捋就好。车也没啥大的损失，好处理。”
“可他这样张嘴就骂的你们也受得了。”张俊涛提起来还是一肚子气。
沉默了一会儿，“习惯就好了。”杜勇和张俊涛两人顺着车场慢慢走了起来。
“公司要求，‘打不还手，骂不还口，’时间久了，能留下来的都是些脾气好、为人老实的那种。受不了的都走了，咱也不敢留，惹事嘞！”
“可保安要是没点儿血性，有了事都躲着，那可怎么办？”张俊涛有些不理解。
“保什么安？他凭什么保安？咱这叫秩序员，是维护公共秩序的。就这点儿钱，谁给你往上凑，真碰上一个二愣子，光是赔偿金就够把公司搞翻了。”
看了看张俊涛，“你想，咱又要求员工有服务意识，又要求遇事忍耐的，那有点血性的你觉得他能干得了？”
“可被这些不讲理的这样欺负，老实人也受不了吧？”
“公司不是有委屈奖吗？按要求做受委屈了，公司不会让老实人吃亏。再说，这儿到处都是探头，法治社会，他过分了有警察收拾，谁能逃得了？”杜勇慢慢的做着解释。
“那可不一定，兔子急了还咬人呢，这样子下去迟早有爆发的一天，真到那时候可不是小事。”
“不是还有我们吗，一般这种情况会给他放假舒缓一下，在多做做工作。只要及时制止，过了这个时间也就缓过去了。人呐，就是冲动的时候最可怕。”
听了这话，张俊涛想起王洪庆讲过的情绪控制，想想又摇了摇头，这说起来容易，做起来还真是不简单。
停了一会儿，张俊涛对车场现行的管理方案提出了自己的疑问。
为什么就不能简化车库业主出入的流程？这每一个临时车，都往客服那报，一来一回的，既耽误事，也容易让业主急躁。
他对此有些不理解。虽然就呆了一会，但他感觉这要是到业主回家的高峰时段，那是很容易出问题的。另外，客服下班了怎么办？
随着杜勇的慢慢解释，他才了解到这样做的原因。
原来每个项目在交付初始之时，地下室完全的交付一般都会晚些时候。但这个并不影响交房时水电路通的原则。
而且这个阶段正是装修时期，人车分流的小区，很多物料就从地下车库往上运输。
所以这个时期的车库基本上是不收费的，也没有开始销售。
而到了后期，随着大部分装修的结束，车库也开始发售。这时，对车辆的出入也开始进行管理。
这个阶段最为重要，因为业主已经入住。但是车库是个重点地方，很多给这里送过货，装修过的或者那些来这里入户安装过的工人，都比较熟悉小区了。
他们也能报出房号和业主的姓名电话。这就要求对凡是未录入系统的车辆，必须严格询问登记，否则就很容易被混进去。
谁又能保证这些人不会换身衣服换辆车呢？你总不能光盯着那些工人和小货车？
客服那边有比较完善的信息，至少家庭车辆登记是有车牌可以查询的。夜间的时候就转给中控了，如果信息不对，还要和楼管核对，确认后才能放行。
听到这儿，张俊涛有些心虚。他可不知道还有这些道道。至少，刚才他签字放行的那几辆车的信息，他可就没对过。这个宋志勇还真是个棒槌。
另外，这样做还有几个目的。一是如果这些车不看车位上的标识，乱停乱放占用了别人已经买过的私人车位，物业公司可以查看登记，很顺利地找到车主并及时通知挪车。
如果这辆车，再次发生乱停乱放，就会把它拉入黑名单。在买车位前就不能下车库了。
“也不是真的就不让进，至少得让你知道不是那么容易了。”杜勇笑着解释。
另外一个目的就是对那些住在这里，整天车来车往却还不买车位的人。这是一种紧迫感，你总不能每次回来都要等一会儿。另外，时间长了也不好看吧。
“咱这算好的了，还让你进。就是这个过程需要一段时间，慢慢的业主都习惯，该买的都买了也就正常了。”杜勇接着说道。
“可你这不是逼业主买车位吗？政府不是规定不能只售不租吗？”张俊涛正义感又上来了。“业主难道不闹活？”
“有啥闹活的，车位销售咱这儿都能贷款，那产权啥都明白得很。大道理我不懂，但是领导之前说过，这种项目的业主，他们追求的不仅仅是房屋质量和环境，更主要的是一种规矩。”
张俊涛愣了愣，“哎呀，我也讲不清楚，就是好比那天晚上的鞋柜一样。业主是希望物业对这种行为有管理。你想，车库你不管啥车都能进来，给你乱停乱放的谁受得了？那些买车位的业主咋办？”
“你的意思是，这是一种服务，是提供给业主一个有秩序的停车环境？”
“对，对对，领导就是这个意思。还有，业主都希望来个朋友亲戚啥的，车辆都能下来。可本来靠机器识别的非要让人去做，一旦有了漏洞，业主可不管你，这方面他们可是很双标的。”
“既要方便，也要安全。”张俊涛又给他总结。
“对，就是这个意思，可是，这可能吗？又没有约束，还要有安全。这玩意难度太大，我干了十年了，也没看到谁做到过。”
“有。”张俊涛肯定地说。那些豪宅每平米收个十块八块的，多雇些人，你家来人了，打个电话管家就给你接进来送上去的，肯定可以。”
“可能是吧。”杜勇倒是没有再反驳。
话说到这儿，但是张俊涛对车位只卖不租还是心存异议，这样，毕竟不合规啊！
他突然有些奇怪，为什么对下午西门岗的事杜勇一字不提。难道，他也认为自己做的有问题？
想了想，他把西门岗发生的事简单的复述了一遍。
听了之后，杜勇明显怔了怔，“哎呀小张，下午我去公司参加主管培训了，刚回来就碰见你这事儿，就赶过来了。”他又想了想，“怪不得曹雄那小子说客服换岗的又在车库出事了。我就说，为啥说个又字？”
张俊涛听了哭笑不得，但他对员工的锁车行为并不认同。
“没事，说实话，我再不走，就真控制不住了。”摇摇头，张俊涛苦笑着说。
“这事我们都见多了，慢慢就习惯了。你可是客服，更要能忍住。”杜勇拍了拍他的肩膀。
“我没事了你放心吧。对了，你走了，他们能处理好吗？”他突然有点担心外面。
杜勇听张俊涛问起，笑着说到，“没关系，那家伙我们都认识。闹过几回，已经是名人了，顺毛捋就好。车也没啥大的损失，好处理。”
“可他这样张嘴就骂的你们也受得了。”张俊涛提起来还是一肚子气。
沉默了一会儿，“习惯就好了。”杜勇和张俊涛两人顺着车场慢慢走了起来。
“公司要求，‘打不还手，骂不还口，’时间久了，能留下来的都是些脾气好、为人老实的那种。受不了的都走了，咱也不敢留，惹事嘞！”
“可保安要是没点儿血性，有了事都躲着，那可怎么办？”张俊涛有些不理解。
“保什么安？他凭什么保安？咱这叫秩序员，是维护公共秩序的。就这点儿钱，谁给你往上凑，真碰上一个二愣子，光是赔偿金就够把公司搞翻了。”
看了看张俊涛，“你想，咱又要求员工有服务意识，又要求遇事忍耐的，那有点血性的你觉得他能干得了？”
“可被这些不讲理的这样欺负，老实人也受不了吧？”
“公司不是有委屈奖吗？按要求做受委屈了，公司不会让老实人吃亏。再说，这儿到处都是探头，法治社会，他过分了有警察收拾，谁能逃得了？”杜勇慢慢的做着解释。
“那可不一定，兔子急了还咬人呢，这样子下去迟早有爆发的一天，真到那时候可不是小事。”
“不是还有我们吗，一般这种情况会给他放假舒缓一下，在多做做工作。只要及时制止，过了这个时间也就缓过去了。人呐，就是冲动的时候最可怕。”
听了这话，张俊涛想起王洪庆讲过的情绪控制，想想又摇了摇头，这说起来容易，做起来还真是不简单。
停了一会儿，张俊涛对车场现行的管理方案提出了自己的疑问。
为什么就不能简化车库业主出入的流程？这每一个临时车，都往客服那报，一来一回的，既耽误事，也容易让业主急躁。
他对此有些不理解。虽然就呆了一会，但他感觉这要是到业主回家的高峰时段，那是很容易出问题的。另外，客服下班了怎么办？
随着杜勇的慢慢解释，他才了解到这样做的原因。
原来每个项目在交付初始之时，地下室完全的交付一般都会晚些时候。但这个并不影响交房时水电路通的原则。
而且这个阶段正是装修时期，人车分流的小区，很多物料就从地下车库往上运输。
所以这个时期的车库基本上是不收费的，也没有开始销售。
而到了后期，随着大部分装修的结束，车库也开始发售。这时，对车辆的出入也开始进行管理。
这个阶段最为重要，因为业主已经入住。但是车库是个重点地方，很多给这里送过货，装修过的或者那些来这里入户安装过的工人，都比较熟悉小区了。
他们也能报出房号和业主的姓名电话。这就要求对凡是未录入系统的车辆，必须严格询问登记，否则就很容易被混进去。
谁又能保证这些人不会换身衣服换辆车呢？你总不能光盯着那些工人和小货车？
客服那边有比较完善的信息，至少家庭车辆登记是有车牌可以查询的。夜间的时候就转给中控了，如果信息不对，还要和楼管核对，确认后才能放行。
听到这儿，张俊涛有些心虚。他可不知道还有这些道道。至少，刚才他签字放行的那几辆车的信息，他可就没对过。这个宋志勇还真是个棒槌。
另外，这样做还有几个目的。一是如果这些车不看车位上的标识，乱停乱放占用了别人已经买过的私人车位，物业公司可以查看登记，很顺利地找到车主并及时通知挪车。
如果这辆车，再次发生乱停乱放，就会把它拉入黑名单。在买车位前就不能下车库了。
“也不是真的就不让进，至少得让你知道不是那么容易了。”杜勇笑着解释。
另外一个目的就是对那些住在这里，整天车来车往却还不买车位的人。这是一种紧迫感，你总不能每次回来都要等一会儿。另外，时间长了也不好看吧。
“咱这算好的了，还让你进。就是这个过程需要一段时间，慢慢的业主都习惯，该买的都买了也就正常了。”杜勇接着说道。
“可你这不是逼业主买车位吗？政府不是规定不能只售不租吗？”张俊涛正义感又上来了。“业主难道不闹活？”
“有啥闹活的，车位销售咱这儿都能贷款，那产权啥都明白得很。大道理我不懂，但是领导之前说过，这种项目的业主，他们追求的不仅仅是房屋质量和环境，更主要的是一种规矩。”
张俊涛愣了愣，“哎呀，我也讲不清楚，就是好比那天晚上的鞋柜一样。业主是希望物业对这种行为有管理。你想，车库你不管啥车都能进来，给你乱停乱放的谁受得了？那些买车位的业主咋办？”
“你的意思是，这是一种服务，是提供给业主一个有秩序的停车环境？”
“对，对对，领导就是这个意思。还有，业主都希望来个朋友亲戚啥的，车辆都能下来。可本来靠机器识别的非要让人去做，一旦有了漏洞，业主可不管你，这方面他们可是很双标的。”
“既要方便，也要安全。”张俊涛又给他总结。
“对，就是这个意思，可是，这可能吗？又没有约束，还要有安全。这玩意难度太大，我干了十年了，也没看到谁做到过。”
“有。”张俊涛肯定地说。那些豪宅每平米收个十块八块的，多雇些人，你家来人了，打个电话管家就给你接进来送上去的，肯定可以。”
“可能是吧。”杜勇倒是没有再反驳。
话说到这儿，但是张俊涛对车位只卖不租还是心存异议，这样，毕竟不合规啊！
他突然有些奇怪，为什么对下午西门岗的事杜勇一字不提。难道，他也认为自己做的有问题？
想了想，他把西门岗发生的事简单的复述了一遍。
听了之后，杜勇明显怔了怔，“哎呀小张，下午我去公司参加主管培训了，刚回来就碰见你这事儿，就赶过来了。”他又想了想，“怪不得曹雄那小子说客服换岗的又在车库出事了。我就说，为啥说个又字？”
张俊涛听了哭笑不得，但他对员工的锁车行为并不认同。