回到职场重新来过 第118章 开始交房了
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一切已经准备就绪，现场安排，交房演练，大厅布置，这些经过集团和物业公司的多次验收后，认为已完全达到了交付前的各项准备条件。
最后一次交房会上，集团同意物业的交房计划，提前安排销售和客户对接。
对一些急于接房的业主做了统计，一共有三百余户，这些户将在四月的最后一周提前统一交付，其余的就放在五一小长假了。
二期除去七号楼大平层22户之外，其余八个单元共计920户，计划在一周左右集中交付。
每天按单元登记通知，这样方便交房组带人，也方便各配套厂集中力量对发现的问题进行整改。
交房组，整个客服能排上的一共七个人。其余还有收费组，档案资料组后勤组，各部门也分别安排了引导指挥，工程验收，环境维护等小组。
值得一提的是，以前交房验收时，每户对地暖还要进行打压和保压验收，这个很费时间。
这次的话，物业建议开发商采购了一批压力表，提前给每户打好压就安装上不拆除了。
业主来验收后，直接问询是否保留，如果需要保留，只需支付集采成本，大概也就是二十元左右就好，如果不需要再由工程在保压测试进行回收。
一般来说业主都会保留，因为在整个装修期可以直观的看到地暖管是否有损伤漏水的情况，从安全角度考虑，还是很值得保留的。
后来证明，这一举措也基本符合业主要求，安装上的业主全部保留了。
不过交房这样一安排，从现在一直到五一后的一周。整个客服全部取消休假了。
这也让张俊涛的老妈极度不满。这没工作的时候，闲在家里她不舒服，可这一上班忙的没休假她还是不舒服，让他也感觉挺无语的。
4月24日周二早上十点销售中心。
交房人员已全部到位，现场资料收费等各组也已准备妥当。
客服几个人都穿的早已准备好的干净工装，整整齐齐坐在等候区域。
“怎么还没人来？这一早上的光接待领导了。”这会儿都快十点了，一大早集团的，工程的，还有物业的领导一波一波来现场检查，还有到楼里看看的，可就是没有一个业主来，这让李三石有些耐不住性子了。
“急什么？这提前交房的量就那么一点儿，提前来的都是些不太坐班的，哪有那么早起来的？”李鲁笑着说，一会儿来人先让王晴和你上。
按照计划，他和张俊涛两个人分别由王晴和王智先带着交房，等熟悉几天过阵子集中交房时在独立上手。
当然，如果在某一时段业主量大的话，也不排除直接单飞。
来了，终于来人了。
引导组引领着一看就是一家三口的组合走了起来。
首先是到销售核验身份，在对实测后的面积补缴或退回差价。
办理完财务手续后，在销售的陪同下到交房组这边。
“请坐。”张俊涛也迎来了自己的第一个交房客户。
帮业主拉好椅子后，他去资料组领取了这户的全套资料交给了王智。
这是一个大约四十岁左右的中年男子，穿着很休闲，短发瘦脸的，如果不是眼角的纹路，看起来都像个小伙子一样利索。
接过业主送过的身份证，他看了一下七八年的，“您看起来可真不像七零后，完全就是一个八零后年轻成功者的典范。”
“哈哈哈哈…”男子爽朗地笑了几声。
“我可是咱们老业主了，跟着你们买了几套了，就习惯你们物业的服务。看起来不管到哪个小区，你们人都一样会说话。”
等后勤组来人上了茶点后，他把身份证交给对方拿去给客户复印，转过身来，他也坐了下来。
整个流程演练了不下三次，这回可算是实战了，不过，这次还是以王智为主。
“李先生，咱们今天流程还是一样，签约缴费入户验收这三个环节，您看您是先上楼验收，还是在这里先签字交费？”王智笑着问道。
这一点也是让张俊涛觉得很大气的一点。他听说很多地方都是必须先签约交费，否则不带业主上楼验房交钥匙。
可在这点上公司不同其他的，环节您随便挑怎么来都行。
用郑美丽的话就是，咱楼上查验多少遍了，开发商也给力，就没有发现过让业主认为不收房的问题。
也是，买这儿的业主谁会差你那点物业费，重要的是你的态度。强制下来，让业主对你的第一印象就差了。
王洪庆再三强调过，这就和相亲一样，两个人头一回见面，抠抠缩缩不大气你还指望别人满意？
再说本身就是服务者，你凭什么占据主动去决定业主的主次？
而且这本身也是一种自信，一种对自己工作，对开发商对物业的一种强大自信。
“按你们的来，签约交费完了再上去看，你们这儿我放心。”李先生一副随你们安排的神情，看来是真的对物业很熟悉很放心了。
签约交费上楼验房，直到业主拿了钥匙离开，张俊涛都有点不相信这房这么好交，业主甚至连竣工备案表都不看。
签字的时候也是一句，制式的东西你们能改吗？然后笑笑就把字签了。
“这都是老业主了，他不止咱们这儿有房，其他地方也有房。你没听刚才说，碰到些无良地产物业的你又能怎么样？
没啥大问题就这样了，日久天长的钱在我口袋，骗我一次强制我一次，后面谁说了算可不一定，这会儿叫啥真？”王智看他很不理解就笑着说道。
也对，人家说的没错，买房住房同物业打交道，的确不是一天两天的事。
换过来，这对物业也一样，他有点儿理解王洪庆说的了，这第一印象太重要了，日久天长的，人家花那么多钱买你的房是跟你来找不痛快的吗？
把自己该做的做好，大气些没坏处。张俊涛点点头，
第一天人并不多，下午收摊时，资料和收费那边把数据对了出来，当天一共领资料39户，完成签约收费验收拿钥匙也是39户。
也就是说这39户都没什么问题，很顺利完成了移交。
“王晴，你那边少一份业主身份证复印件，李鲁你的资料有一份承诺书没签字，其它的都符合要求。”当天交房汇总会上，李主任把各组整理的问题汇报出来。
王晴那边是购房人写了两个名字，但业主只到了一人拿了一个身份证，这个回头要补上。但业主也签过字做了说明，符合基本要求。
李鲁那边是纯粹疏忽了，就为这事儿被王洪庆狠狠地批了一顿。
这才多少人就有疏漏，人再多点怎么办？为此，王洪庆多唠叨了十几分钟，这让大伙儿对李鲁都瞪了眼睛。
头一天人虽然不多，但精神都绷得紧，累了一天，因为你耽误大伙儿的时间。
王洪庆也知道这种情况，不过生性谨慎注重细节的他，还是止不住对当日问题唠唠叨叨输出了一通。
又让各小组把资料规整好，所有验收人员开好整改单统一交付后，才让众人离开。
最后一次交房会上，集团同意物业的交房计划，提前安排销售和客户对接。
对一些急于接房的业主做了统计，一共有三百余户，这些户将在四月的最后一周提前统一交付，其余的就放在五一小长假了。
二期除去七号楼大平层22户之外，其余八个单元共计920户，计划在一周左右集中交付。
每天按单元登记通知，这样方便交房组带人，也方便各配套厂集中力量对发现的问题进行整改。
交房组，整个客服能排上的一共七个人。其余还有收费组，档案资料组后勤组，各部门也分别安排了引导指挥，工程验收，环境维护等小组。
值得一提的是，以前交房验收时，每户对地暖还要进行打压和保压验收，这个很费时间。
这次的话，物业建议开发商采购了一批压力表，提前给每户打好压就安装上不拆除了。
业主来验收后，直接问询是否保留，如果需要保留，只需支付集采成本，大概也就是二十元左右就好，如果不需要再由工程在保压测试进行回收。
一般来说业主都会保留，因为在整个装修期可以直观的看到地暖管是否有损伤漏水的情况，从安全角度考虑，还是很值得保留的。
后来证明，这一举措也基本符合业主要求，安装上的业主全部保留了。
不过交房这样一安排，从现在一直到五一后的一周。整个客服全部取消休假了。
这也让张俊涛的老妈极度不满。这没工作的时候，闲在家里她不舒服，可这一上班忙的没休假她还是不舒服，让他也感觉挺无语的。
4月24日周二早上十点销售中心。
交房人员已全部到位，现场资料收费等各组也已准备妥当。
客服几个人都穿的早已准备好的干净工装，整整齐齐坐在等候区域。
“怎么还没人来？这一早上的光接待领导了。”这会儿都快十点了，一大早集团的，工程的，还有物业的领导一波一波来现场检查，还有到楼里看看的，可就是没有一个业主来，这让李三石有些耐不住性子了。
“急什么？这提前交房的量就那么一点儿，提前来的都是些不太坐班的，哪有那么早起来的？”李鲁笑着说，一会儿来人先让王晴和你上。
按照计划，他和张俊涛两个人分别由王晴和王智先带着交房，等熟悉几天过阵子集中交房时在独立上手。
当然，如果在某一时段业主量大的话，也不排除直接单飞。
来了，终于来人了。
引导组引领着一看就是一家三口的组合走了起来。
首先是到销售核验身份，在对实测后的面积补缴或退回差价。
办理完财务手续后，在销售的陪同下到交房组这边。
“请坐。”张俊涛也迎来了自己的第一个交房客户。
帮业主拉好椅子后，他去资料组领取了这户的全套资料交给了王智。
这是一个大约四十岁左右的中年男子，穿着很休闲，短发瘦脸的，如果不是眼角的纹路，看起来都像个小伙子一样利索。
接过业主送过的身份证，他看了一下七八年的，“您看起来可真不像七零后，完全就是一个八零后年轻成功者的典范。”
“哈哈哈哈…”男子爽朗地笑了几声。
“我可是咱们老业主了，跟着你们买了几套了，就习惯你们物业的服务。看起来不管到哪个小区，你们人都一样会说话。”
等后勤组来人上了茶点后，他把身份证交给对方拿去给客户复印，转过身来，他也坐了下来。
整个流程演练了不下三次，这回可算是实战了，不过，这次还是以王智为主。
“李先生，咱们今天流程还是一样，签约缴费入户验收这三个环节，您看您是先上楼验收，还是在这里先签字交费？”王智笑着问道。
这一点也是让张俊涛觉得很大气的一点。他听说很多地方都是必须先签约交费，否则不带业主上楼验房交钥匙。
可在这点上公司不同其他的，环节您随便挑怎么来都行。
用郑美丽的话就是，咱楼上查验多少遍了，开发商也给力，就没有发现过让业主认为不收房的问题。
也是，买这儿的业主谁会差你那点物业费，重要的是你的态度。强制下来，让业主对你的第一印象就差了。
王洪庆再三强调过，这就和相亲一样，两个人头一回见面，抠抠缩缩不大气你还指望别人满意？
再说本身就是服务者，你凭什么占据主动去决定业主的主次？
而且这本身也是一种自信，一种对自己工作，对开发商对物业的一种强大自信。
“按你们的来，签约交费完了再上去看，你们这儿我放心。”李先生一副随你们安排的神情，看来是真的对物业很熟悉很放心了。
签约交费上楼验房，直到业主拿了钥匙离开，张俊涛都有点不相信这房这么好交，业主甚至连竣工备案表都不看。
签字的时候也是一句，制式的东西你们能改吗？然后笑笑就把字签了。
“这都是老业主了，他不止咱们这儿有房，其他地方也有房。你没听刚才说，碰到些无良地产物业的你又能怎么样？
没啥大问题就这样了，日久天长的钱在我口袋，骗我一次强制我一次，后面谁说了算可不一定，这会儿叫啥真？”王智看他很不理解就笑着说道。
也对，人家说的没错，买房住房同物业打交道，的确不是一天两天的事。
换过来，这对物业也一样，他有点儿理解王洪庆说的了，这第一印象太重要了，日久天长的，人家花那么多钱买你的房是跟你来找不痛快的吗？
把自己该做的做好，大气些没坏处。张俊涛点点头，
第一天人并不多，下午收摊时，资料和收费那边把数据对了出来，当天一共领资料39户，完成签约收费验收拿钥匙也是39户。
也就是说这39户都没什么问题，很顺利完成了移交。
“王晴，你那边少一份业主身份证复印件，李鲁你的资料有一份承诺书没签字，其它的都符合要求。”当天交房汇总会上，李主任把各组整理的问题汇报出来。
王晴那边是购房人写了两个名字，但业主只到了一人拿了一个身份证，这个回头要补上。但业主也签过字做了说明，符合基本要求。
李鲁那边是纯粹疏忽了，就为这事儿被王洪庆狠狠地批了一顿。
这才多少人就有疏漏，人再多点怎么办？为此，王洪庆多唠叨了十几分钟，这让大伙儿对李鲁都瞪了眼睛。
头一天人虽然不多，但精神都绷得紧，累了一天，因为你耽误大伙儿的时间。
王洪庆也知道这种情况，不过生性谨慎注重细节的他，还是止不住对当日问题唠唠叨叨输出了一通。
又让各小组把资料规整好，所有验收人员开好整改单统一交付后，才让众人离开。