不当舔狗后,程小姐和别人官宣了 第21章 传授经验
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冯慧小声重复着,努力记忆。
“如果顾客有疑虑,不要急着反驳。先认同他们的想法,然后再婉转地引导。比如:我理解您的顾虑,确实价格不菲。不过考虑到它的品质和耐用性,长远来看其实很划算。’”
冯慧若有所悟:“原来是这样…我以前总是不知道该怎么回应顾客的疑问。”
成瑜鼓励地拍拍冯慧的肩:“慢慢来,多练习就会好的。最重要的是保持自信,相信自己。”
冯慧感激地看着成瑜:“谢谢你,成瑜。你真的很厉害。”
上午,冯慧像一块海绵一样,努力吸收着成瑜传授的每一个销售技巧。
她在柜台后反复练习微笑和说辞,时不时偷瞄成瑜,模仿她的举止。
午休时,成瑜鼓励道:“冯慧,你进步很快。下午就试试看吧。”
冯慧紧张地搓着手:“我…我怕自己会搞砸。”
成瑜温和地拍拍她的肩:“别怕,记住我教你的,自信一点。我会在旁边看着的。”
下午,一位中年女士走进店里,冯慧深吸一口气,迎了上去。
“您好,欢迎光临。” 冯慧微笑着说,声音还有些颤抖。
顾客漫不经心地看着展柜:“随便看看。”
冯慧回想成瑜的教导,努力放松:“我们最近新到了一批珠宝,设计独特,不知您是否感兴趣?”
顾客抬头,对冯慧的主动介绍有些惊讶:“哦?给我看看。”
冯慧小心翼翼地取出一条项链,语气渐渐自信:“这条项链采用了南非钻石,切工精细,在阳光下会呈现出七彩光芒。很适合您这样优雅的女士。”
顾客眼前一亮:“真的吗?我试试。”
一旁的成瑜看到这一幕,欣慰地笑了。
接下来的几个小时里,冯慧如鱼得水,接连成交了好几单。
其他柜姐都惊讶地看着这一幕,窃窃私语。
傍晚,店长宣布当天业绩:“今天的销售冠军是…冯慧!”
所有人都瞪大了眼睛,不敢相信。
冯慧自己也愣住了,结结巴巴地说:“我…我真的是第一吗?”
成瑜开心地为她鼓掌:“太棒了,冯慧!”
散会后,许姣姣立刻凑到成瑜身边,眼神中带着一丝谄媚:“成瑜,你真厉害啊。能不能也教教我?”
小李也跟着过来:“是啊,成瑜。你有什么秘诀吗?”
成瑜微笑着说:“没什么秘诀,就是用心对待每一位顾客。”
姜丽在一旁冷哼一声,但眼神中也透露出好奇。
小张低声说:“成瑜,明天能不能指点指点我?我请你喝奶茶。”
成瑜温和但坚定地回答:“大家如果有疑问,可以随时来问我。不过,最重要的是要真心实意地为顾客着想,而不是为了业绩而献殷勤。”
众人若有所思地点头。
这时,冯慧走过来,眼中闪烁着泪光:“成瑜,谢谢你。如果不是你,我今天不可能…”
成瑜打断她:“这都是你自己的功劳。你很有潜力,只是需要一点自信。”
冯慧感动地点头:“我会继续努力的!”
其他柜姐看着她们俩,眼神中既有羡慕,也有一丝嫉妒。
晚上回宿舍的路上,姜丽忽然叫住成瑜:“喂,成瑜。”
成瑜转身:“怎么了?”
姜丽支支吾吾地说:“那个…明天能不能也教教我?”
成瑜愣了一下,然后笑着说:“当然可以。不过你得改改脾气哦。”
姜丽难得地露出了腼腆的表情:“知道了…”
……
夜幕深深,所有人都已经准备就寝,但成瑜依然坐在电脑前,敲打着键盘。
她细致地整理着这几日的调查结果,并总结出了几条提高门店销售的策略。
时间一分一秒地过去,成瑜的眼睛有些酸涩,但她依然坚持着。
突然,许姣姣推门进来,她在洗漱之前无意间瞥见成瑜的电脑屏幕,上面写满了对策方案。
许姣姣眼珠一转,心生一计。
她装作不经意地问:“成瑜,你还在忙呀?”
成瑜头也不抬,专注地回答:“嗯,我在写对策方案,希望能提升我们的销售业绩。”
许姣姣假装赞叹:“你可真拼命啊。早点休息吧,别累坏了。”
成瑜微笑应道:“谢谢关心,我差不多就写完了。”
许姣姣默默记下成瑜几乎完成方案的细节,心中暗笑。
她迅速洗漱完毕,回到宿舍后悄悄拿出手机,迅速拍下了成瑜电脑屏幕的内容。
第二天一早,许姣姣早早来到公司,把抄袭来的对策方案修改了一下,冠上自己的名字,然后提交给了总部。
成瑜则在当天晚些时候,满怀信心地将自己的方案传给了领导。
几天后的部门会议上,领导严肃地说道:“成瑜,有件事需要和你谈谈。”
成瑜疑惑地跟随着领导进入会议室。
领导一脸凝重:“成瑜,你最近提交的那个对策方案,有些问题。”
成瑜瞬间紧张起来:“问题?什么问题?”
领导拿出两份方案,递给成瑜:“你自己看看吧。”
她的脸色瞬间变得苍白:“这…这是怎么回事?”
领导冷冷地说:“这两份方案内容几乎一模一样,你能解释一下吗?”
成瑜感觉心脏被重重地击了一下,颤抖着说:“这份方案是我几晚加班写出来的,我没有抄袭…”
领导的眼神充满怀疑:“成瑜,我们一向重视诚信。如果你真的没有抄袭,那这件事需要好好调查清楚。希望你能证明自己的清白。”
成瑜咬了咬唇,强忍住眼中的泪水:“领导,我会证明的。”
会议结束后,成瑜心情复杂地走出会议室。
她虽然证明了自己的清白,但心中依然不平静。
回到宿舍的路上,她开始思考是谁会做出这样的事。
想到那晚许姣姣看到自己电脑屏幕时的眼神,她几乎可以确定就是她。
一路上,成瑜努力压抑着内心的怒火,不想在公司里失态。
回到宿舍门前,她深吸一口气,告诫自己要冷静。
但推门进去的瞬间,她看到许娇娇只是悠闲躺在床上刷手机,愤怒顿时如火山爆发。
“如果顾客有疑虑,不要急着反驳。先认同他们的想法,然后再婉转地引导。比如:我理解您的顾虑,确实价格不菲。不过考虑到它的品质和耐用性,长远来看其实很划算。’”
冯慧若有所悟:“原来是这样…我以前总是不知道该怎么回应顾客的疑问。”
成瑜鼓励地拍拍冯慧的肩:“慢慢来,多练习就会好的。最重要的是保持自信,相信自己。”
冯慧感激地看着成瑜:“谢谢你,成瑜。你真的很厉害。”
上午,冯慧像一块海绵一样,努力吸收着成瑜传授的每一个销售技巧。
她在柜台后反复练习微笑和说辞,时不时偷瞄成瑜,模仿她的举止。
午休时,成瑜鼓励道:“冯慧,你进步很快。下午就试试看吧。”
冯慧紧张地搓着手:“我…我怕自己会搞砸。”
成瑜温和地拍拍她的肩:“别怕,记住我教你的,自信一点。我会在旁边看着的。”
下午,一位中年女士走进店里,冯慧深吸一口气,迎了上去。
“您好,欢迎光临。” 冯慧微笑着说,声音还有些颤抖。
顾客漫不经心地看着展柜:“随便看看。”
冯慧回想成瑜的教导,努力放松:“我们最近新到了一批珠宝,设计独特,不知您是否感兴趣?”
顾客抬头,对冯慧的主动介绍有些惊讶:“哦?给我看看。”
冯慧小心翼翼地取出一条项链,语气渐渐自信:“这条项链采用了南非钻石,切工精细,在阳光下会呈现出七彩光芒。很适合您这样优雅的女士。”
顾客眼前一亮:“真的吗?我试试。”
一旁的成瑜看到这一幕,欣慰地笑了。
接下来的几个小时里,冯慧如鱼得水,接连成交了好几单。
其他柜姐都惊讶地看着这一幕,窃窃私语。
傍晚,店长宣布当天业绩:“今天的销售冠军是…冯慧!”
所有人都瞪大了眼睛,不敢相信。
冯慧自己也愣住了,结结巴巴地说:“我…我真的是第一吗?”
成瑜开心地为她鼓掌:“太棒了,冯慧!”
散会后,许姣姣立刻凑到成瑜身边,眼神中带着一丝谄媚:“成瑜,你真厉害啊。能不能也教教我?”
小李也跟着过来:“是啊,成瑜。你有什么秘诀吗?”
成瑜微笑着说:“没什么秘诀,就是用心对待每一位顾客。”
姜丽在一旁冷哼一声,但眼神中也透露出好奇。
小张低声说:“成瑜,明天能不能指点指点我?我请你喝奶茶。”
成瑜温和但坚定地回答:“大家如果有疑问,可以随时来问我。不过,最重要的是要真心实意地为顾客着想,而不是为了业绩而献殷勤。”
众人若有所思地点头。
这时,冯慧走过来,眼中闪烁着泪光:“成瑜,谢谢你。如果不是你,我今天不可能…”
成瑜打断她:“这都是你自己的功劳。你很有潜力,只是需要一点自信。”
冯慧感动地点头:“我会继续努力的!”
其他柜姐看着她们俩,眼神中既有羡慕,也有一丝嫉妒。
晚上回宿舍的路上,姜丽忽然叫住成瑜:“喂,成瑜。”
成瑜转身:“怎么了?”
姜丽支支吾吾地说:“那个…明天能不能也教教我?”
成瑜愣了一下,然后笑着说:“当然可以。不过你得改改脾气哦。”
姜丽难得地露出了腼腆的表情:“知道了…”
……
夜幕深深,所有人都已经准备就寝,但成瑜依然坐在电脑前,敲打着键盘。
她细致地整理着这几日的调查结果,并总结出了几条提高门店销售的策略。
时间一分一秒地过去,成瑜的眼睛有些酸涩,但她依然坚持着。
突然,许姣姣推门进来,她在洗漱之前无意间瞥见成瑜的电脑屏幕,上面写满了对策方案。
许姣姣眼珠一转,心生一计。
她装作不经意地问:“成瑜,你还在忙呀?”
成瑜头也不抬,专注地回答:“嗯,我在写对策方案,希望能提升我们的销售业绩。”
许姣姣假装赞叹:“你可真拼命啊。早点休息吧,别累坏了。”
成瑜微笑应道:“谢谢关心,我差不多就写完了。”
许姣姣默默记下成瑜几乎完成方案的细节,心中暗笑。
她迅速洗漱完毕,回到宿舍后悄悄拿出手机,迅速拍下了成瑜电脑屏幕的内容。
第二天一早,许姣姣早早来到公司,把抄袭来的对策方案修改了一下,冠上自己的名字,然后提交给了总部。
成瑜则在当天晚些时候,满怀信心地将自己的方案传给了领导。
几天后的部门会议上,领导严肃地说道:“成瑜,有件事需要和你谈谈。”
成瑜疑惑地跟随着领导进入会议室。
领导一脸凝重:“成瑜,你最近提交的那个对策方案,有些问题。”
成瑜瞬间紧张起来:“问题?什么问题?”
领导拿出两份方案,递给成瑜:“你自己看看吧。”
她的脸色瞬间变得苍白:“这…这是怎么回事?”
领导冷冷地说:“这两份方案内容几乎一模一样,你能解释一下吗?”
成瑜感觉心脏被重重地击了一下,颤抖着说:“这份方案是我几晚加班写出来的,我没有抄袭…”
领导的眼神充满怀疑:“成瑜,我们一向重视诚信。如果你真的没有抄袭,那这件事需要好好调查清楚。希望你能证明自己的清白。”
成瑜咬了咬唇,强忍住眼中的泪水:“领导,我会证明的。”
会议结束后,成瑜心情复杂地走出会议室。
她虽然证明了自己的清白,但心中依然不平静。
回到宿舍的路上,她开始思考是谁会做出这样的事。
想到那晚许姣姣看到自己电脑屏幕时的眼神,她几乎可以确定就是她。
一路上,成瑜努力压抑着内心的怒火,不想在公司里失态。
回到宿舍门前,她深吸一口气,告诫自己要冷静。
但推门进去的瞬间,她看到许娇娇只是悠闲躺在床上刷手机,愤怒顿时如火山爆发。