亏成首富，从一家小宾馆开始 第78章 给宾馆员工洗脑
此刻，一点都不好宾馆内的10个新员工全部都惊喜的在宾馆内参观来参观去。
以前他们只是在宾馆外面看过，现在终于站在了宾馆里面，他们全部被震惊了。
好，这里简直太好了。
整个宾馆的装修非常奢华大气。
这和他们以往印象中的那种小宾馆简直完全不一样。
不过，真正让他们震惊的是这里的福利和待遇。
转正5000的工资，近2000的福利。
每天两顿价值25的饭菜，每到饭点就有人会给他们送过来。
此外，宾馆内还有高档咖啡机，按摩椅，没事的时候还能坐在宾馆大厅看电视。
听说宾馆里面水果自由，饮料自由，咖啡自由。
这简直就是他们梦想中的工作啊！
没想到世上真的会有这种地方！
“大家都到了啊。”李非走进宾馆，笑着和宾馆新员工们打起了招呼。
“老板好。”
员工们非常热情的回应着。
“咱们宾馆的工资福利什么的你们都知道了吧。”
“我再说说咱们宾馆的规章制度。”
李非开口说道。
听到老板的话，员工们全部认真听了起来。
宾馆的规章制度？
招聘的时候貌似没说啊。
不过老板怎么说，他们怎么做就是了。
要求再严厉的地方，他们都见过。
一点都不好宾馆的要求能比那些血汗工厂的要求还严厉？
“首先就是咱们宾馆严禁加班。”
“然后就是宾馆内严禁委屈自己，讨好客人。”
“如果客人有任何不尊重宾馆员工的行为或者语言，我希望你们都要说出来。”
李非开始给自己的员工洗脑。
总之就一条，员工第一！
酒店宾馆说白了就是服务业，既然是服务业，那我服务态度差一点，不就没有那么多客人了？
但是他又不能鼓励员工主动去挑衅客人，这是系统不允许的。
既然这样，那我就给员工洗脑。
反正就是要让员工相信，你们就是宾馆的宝贝，有任何委屈千万不要自己忍受，要及时说出来。
说出来的话，宾馆给你做主，老板给你做主。
“所以你们有任何委屈一定要及时说出来，如果确实是客人的错，我们宾馆会把对方加入黑名单。”
“此外，宾馆还会给你们1000块的安慰奖！”
李非笑着说道。
重赏之下必有勇夫，有了这1000的奖励，本该忍让的员工一定会选择硬刚。
反正到时候自己就闭着眼说是客人的错就行了。
然后，又能给员工1000的安慰奖，又能拉黑一个客人，减少宾馆的客源。
简直双赢！
完美，这个方案简直完美。
很好，自己要把这个方案照搬到瑞丽酒店和美达外卖。
尤其是外卖公司，这里简直是重灾区。
外卖员送外卖的时候，经常就会遇到一些不讲理的顾客。
遇到这种情况，那些外卖公司往往选择惩罚外卖员，以牺牲外卖员的利益去换取顾客的谅解。
这就很扯淡！
难道送外卖就低人一等？
难道送外卖就活该被人骂？
那好，我就偏要拉黑那些故意骂人的顾客，还要给外卖员1000的安慰奖。
想到这里的时候，李非恨不得现在立刻马上就前往美达外卖公司去宣布新规。
宾馆的员工本来以为老板会宣布什么严厉的规章制度呢。
闹了半天，就这？
这哪里是规章制度啊，这简直就是把他们这群新员工当成心肝宝贝去呵护了啊。
他们以前上班的那些公司，哪一家不是对内重拳出击，对外柔情蜜意？
对待自己员工，犹如寒风般冷冽。
对待公司客户，则像春风般温暖，恨不得让员工给对方跪下。
要是有员工不小心惹怒了顾客，轻则口头警告，重则扣工资甚至开除。
现在自己的老板，竟然说要弄一个员工安慰奖。
还让他们不要委屈自己，要去勇敢和客人争辩！
这也太魔幻了吧？
李非看着这些目瞪口呆的员工，知道他们一时之间无法肯定无法改变。
看来自己要经常过来给他们洗脑了。
正在这时，有两人从外面走了进来。
进来的两人一男一女，男的戴着墨镜大金项链胳肢窝夹着一个皮包，女的大波浪，打扮妖艳。
“给我开个大床房！”男人说道。
“好的，先生。大床房的价格是158块。”前台张乐乐说道。
“呐！”男人听后直接掏出了两张钞票。
……
几分钟后，前台张乐乐已经满头大汗了。
她今天才来这里上班，对这里的电脑系统根本不熟练，所以弄了好几分钟也没弄好。
“你怎么这么墨迹啊，连这点事情都弄不好，你们宾馆是干什么吃的啊？”男人怒了。
自己已经提枪上马，马上要冲锋陷阵了，结果这个前台这么笨，硬是弄了好几分钟都弄不好。
“对不起对不起。”张乐乐听后不停道歉。
这时，其他员工也过来帮忙了。
“怎么有这么笨比的前台啊，算了，我们不住了。”男人说罢就要离开。
“慢着，首先我为我们宾馆前台的不熟悉业务给你道歉。”
“接下来，我们宾馆要求你要给我们的员工道歉。”
李非刚才去接了一杯咖啡，出来后就看到了这一幕。
这他能忍？这不就是现成的机会吗？
“你说什么？你要我给她道歉？开什么玩笑，我是顾客，顾客就是上帝你懂吗？”男人笑了。
李非则冷冷的站在那里，静静的盯着男人。
随后，宾馆的员工们也围了上来。
大有一副你不道歉你就别想走出宾馆的架势。
“老板呢，你们宾馆的老板呢？我要投诉你们。你们等着吧，我要让老板把你们全都开除掉！”男人愤怒的说道。
“老板，要不算了吧，是我的错。”前台张乐乐小声说道。
今天是她第一天上班，她真的不希望因为这件事就丢掉工作。
“我就是老板，现在我要求你给我员工道歉！”李非说道。
“对不起，刚才是我不对。”男人懵逼了。
这家宾馆老板脑子进水了吧。
哪有老板这么对待客人的。
他以后还想不想做生意了！
他就不怕我把今天的事情宣传出去？
“好的，由于你刚才辱骂了我们宾馆的员工，现在我们宾馆已经把你永久拉黑了。”李非说道。
“哈？拉黑我了？”男人和同行的女人此刻齐齐懵逼了。
他们还是第一次见这么勇的宾馆呢！
以前他们只是在宾馆外面看过，现在终于站在了宾馆里面，他们全部被震惊了。
好，这里简直太好了。
整个宾馆的装修非常奢华大气。
这和他们以往印象中的那种小宾馆简直完全不一样。
不过，真正让他们震惊的是这里的福利和待遇。
转正5000的工资，近2000的福利。
每天两顿价值25的饭菜，每到饭点就有人会给他们送过来。
此外，宾馆内还有高档咖啡机，按摩椅，没事的时候还能坐在宾馆大厅看电视。
听说宾馆里面水果自由，饮料自由，咖啡自由。
这简直就是他们梦想中的工作啊！
没想到世上真的会有这种地方！
“大家都到了啊。”李非走进宾馆，笑着和宾馆新员工们打起了招呼。
“老板好。”
员工们非常热情的回应着。
“咱们宾馆的工资福利什么的你们都知道了吧。”
“我再说说咱们宾馆的规章制度。”
李非开口说道。
听到老板的话，员工们全部认真听了起来。
宾馆的规章制度？
招聘的时候貌似没说啊。
不过老板怎么说，他们怎么做就是了。
要求再严厉的地方，他们都见过。
一点都不好宾馆的要求能比那些血汗工厂的要求还严厉？
“首先就是咱们宾馆严禁加班。”
“然后就是宾馆内严禁委屈自己，讨好客人。”
“如果客人有任何不尊重宾馆员工的行为或者语言，我希望你们都要说出来。”
李非开始给自己的员工洗脑。
总之就一条，员工第一！
酒店宾馆说白了就是服务业，既然是服务业，那我服务态度差一点，不就没有那么多客人了？
但是他又不能鼓励员工主动去挑衅客人，这是系统不允许的。
既然这样，那我就给员工洗脑。
反正就是要让员工相信，你们就是宾馆的宝贝，有任何委屈千万不要自己忍受，要及时说出来。
说出来的话，宾馆给你做主，老板给你做主。
“所以你们有任何委屈一定要及时说出来，如果确实是客人的错，我们宾馆会把对方加入黑名单。”
“此外，宾馆还会给你们1000块的安慰奖！”
李非笑着说道。
重赏之下必有勇夫，有了这1000的奖励，本该忍让的员工一定会选择硬刚。
反正到时候自己就闭着眼说是客人的错就行了。
然后，又能给员工1000的安慰奖，又能拉黑一个客人，减少宾馆的客源。
简直双赢！
完美，这个方案简直完美。
很好，自己要把这个方案照搬到瑞丽酒店和美达外卖。
尤其是外卖公司，这里简直是重灾区。
外卖员送外卖的时候，经常就会遇到一些不讲理的顾客。
遇到这种情况，那些外卖公司往往选择惩罚外卖员，以牺牲外卖员的利益去换取顾客的谅解。
这就很扯淡！
难道送外卖就低人一等？
难道送外卖就活该被人骂？
那好，我就偏要拉黑那些故意骂人的顾客，还要给外卖员1000的安慰奖。
想到这里的时候，李非恨不得现在立刻马上就前往美达外卖公司去宣布新规。
宾馆的员工本来以为老板会宣布什么严厉的规章制度呢。
闹了半天，就这？
这哪里是规章制度啊，这简直就是把他们这群新员工当成心肝宝贝去呵护了啊。
他们以前上班的那些公司，哪一家不是对内重拳出击，对外柔情蜜意？
对待自己员工，犹如寒风般冷冽。
对待公司客户，则像春风般温暖，恨不得让员工给对方跪下。
要是有员工不小心惹怒了顾客，轻则口头警告，重则扣工资甚至开除。
现在自己的老板，竟然说要弄一个员工安慰奖。
还让他们不要委屈自己，要去勇敢和客人争辩！
这也太魔幻了吧？
李非看着这些目瞪口呆的员工，知道他们一时之间无法肯定无法改变。
看来自己要经常过来给他们洗脑了。
正在这时，有两人从外面走了进来。
进来的两人一男一女，男的戴着墨镜大金项链胳肢窝夹着一个皮包，女的大波浪，打扮妖艳。
“给我开个大床房！”男人说道。
“好的，先生。大床房的价格是158块。”前台张乐乐说道。
“呐！”男人听后直接掏出了两张钞票。
……
几分钟后，前台张乐乐已经满头大汗了。
她今天才来这里上班，对这里的电脑系统根本不熟练，所以弄了好几分钟也没弄好。
“你怎么这么墨迹啊，连这点事情都弄不好，你们宾馆是干什么吃的啊？”男人怒了。
自己已经提枪上马，马上要冲锋陷阵了，结果这个前台这么笨，硬是弄了好几分钟都弄不好。
“对不起对不起。”张乐乐听后不停道歉。
这时，其他员工也过来帮忙了。
“怎么有这么笨比的前台啊，算了，我们不住了。”男人说罢就要离开。
“慢着，首先我为我们宾馆前台的不熟悉业务给你道歉。”
“接下来，我们宾馆要求你要给我们的员工道歉。”
李非刚才去接了一杯咖啡，出来后就看到了这一幕。
这他能忍？这不就是现成的机会吗？
“你说什么？你要我给她道歉？开什么玩笑，我是顾客，顾客就是上帝你懂吗？”男人笑了。
李非则冷冷的站在那里，静静的盯着男人。
随后，宾馆的员工们也围了上来。
大有一副你不道歉你就别想走出宾馆的架势。
“老板呢，你们宾馆的老板呢？我要投诉你们。你们等着吧，我要让老板把你们全都开除掉！”男人愤怒的说道。
“老板，要不算了吧，是我的错。”前台张乐乐小声说道。
今天是她第一天上班，她真的不希望因为这件事就丢掉工作。
“我就是老板，现在我要求你给我员工道歉！”李非说道。
“对不起，刚才是我不对。”男人懵逼了。
这家宾馆老板脑子进水了吧。
哪有老板这么对待客人的。
他以后还想不想做生意了！
他就不怕我把今天的事情宣传出去？
“好的，由于你刚才辱骂了我们宾馆的员工，现在我们宾馆已经把你永久拉黑了。”李非说道。
“哈？拉黑我了？”男人和同行的女人此刻齐齐懵逼了。
他们还是第一次见这么勇的宾馆呢！