用户29883523的新书 第104章 演习
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“各位都明白了吗？今天就是教大家通过身边的各种渠道去把自己的业绩提升上去。我再说一件事情，大家都是公司的中坚力量，公司给了我们这个平台，我们就要通过努力来展现自己，发挥更大的作用，拿到更多的薪水。所以我们要学会感恩。感谢谁？感谢那个带你进来的人，感谢那个招你进来的人，感谢公司给你的机会，感谢公司给你的平台，也感谢自己为了一份工作默默的辛苦。今天到此为止，谢谢大家！“哗”掌声一片。
会议结束后，大家都三三两两地离开了999包厢。
小王和小李两人边走边聊。
“唉，我还真得感谢把我招进公司的老张，要不是他，我现在可能还找不到这么好的工作呢。”小王感叹道。
“是啊，咱们确实应该感恩。不过光感恩可没用，还是得拿出实际行动来，提升自己的业绩才行。”小李说道。
“说得对，我得好好想想怎么拓展业务了。”小王若有所思地说。
两人互相鼓励着，决定在今后的工作中更加努力，不辜负公司和自己的期望。
我也走出了包厢，宋艳红追了上来说道“总监，你讲的太好了，不仅举例，还教会了我如何去发掘身边的人和物来提高？！自己的成绩，真是谢谢你。”我拍了拍宋艳红的肩说：“你是我一步步看着起来的，我对你给予了厚望。以后培训、提拔的事还要靠你，加油！”
我微笑着点点头，便转身离开。这时，我的手机突然响了起来，是平哥打来的电话。
“喂，尊尼，你什么时候回家呀？”电话那头传来平哥的声音。
“我刚开完会，马上就回去。”我回答道。
“那你快点回来吧，顺便带点菜回来。”平哥说道。
我开着车到了菜市场，把车停好，就去里面买菜。买好菜回到家，平哥已经煮好饭了，我去厨房把菜洗净，两菜一汤做好我叫平哥出来吃饭。我们坐到饭桌前，边吃边聊。
“最近工作怎么样？”我问平哥。
“还行吧，就是有点忙。”平哥回答道。
“哦，那就好。对了，我今天在会上提到要挖掘身边的人和物来提高业绩，你觉得还有什么吗？”
“嗯......我觉得可以从我们的朋友圈入手，看看有没有什么潜在客户。”平哥说。
“不错不错，这是个好主意。还有其他方面吗？”我又问道。
“或者我们可以参加一些行业活动，扩大自己的人脉圈子。”平哥想了想说。
“嗯，这个也可以考虑。不过要注意选择合适的活动，不然可能会浪费时间。”我提醒道。
我们一边吃着饭，一边讨论着工作上的事情。不知不觉中，一顿饭就吃完了。
饭后我们一同去公司上班，平哥说：“最近招聘的几个保安没有上次的好，业务素质跟不上。”“加强对他们的培训。对了，你们搞的那个消防演习在几号？”“下周三下午三点，你们那里是重点，我已经和你下面的人对接好了。”“需要我们做什么？”“在一个包厢模拟着火，由一个服务员扮演伤者，我们的义务消防员和你们一个服务员进入现场，发现起火和有伤者立即灭火，火势无法控制就向指挥报警，随后开始疏散逃离，你的手下出几个人协助大家逃生，演习完了消防局的领导讲话，最后就是各种灭火装置的操作。”
平哥将此次消防演习的详细预案逐字逐句地向我讲述了一番，听完之后，我不禁感叹道：“这可真是件大好事！咱们必须全力配合并积极参与才行。”平哥微微一笑，回应道：“我深知你事务繁忙，因此仅仅跟你手下的人员传达过相关信息。”听闻此言，我赶忙表态：“这样重要的活动怎么能少得了我的身影呢？否则旁人恐怕会误以为咱们对其不够重视。”平哥点了点头，表示认同，并接着说道：“而且这次连高总和刘副总裁都会亲临现场，如此一来，整个场面的格调瞬间提升不少，可以充分彰显出公司高层对此事的高度关注与重视程度。”我随即附和道：“那算我一个吧，之前不知情也就罢了，但既然现在已经知晓，就肯定不能错过。”平哥见我态度坚决，便爽快应承下来：“行，没问题！回头我就让消防主管仔细核对一下演习预案，然后给你发送一份过来。”
说完他就去了他的办公室，我则上楼去楼层查看。二楼的主管林彬红和我说：“总监，最近我们的业务暴涨。原先下午档只能卖出十几天间，这几天连续都是满客，这种情况只有在晚上才有，培训的内容我还没来得及推呢，一直这样怎么办？”我敲了一下林彬红的头：“一直这样不好吗？你现在以推卡为主，至于客流多我和公司领导汇报一下。”
林彬红说：“总监，我还有一个情况向你汇报一下。有几个妈咪先到我，要安插小姐进来进行陪侍，你看如何处理？”
我对林彬红说：“千万不能开这个先河，有偿陪侍是国家明令禁止的，南省抓的严，不要去踩红线。”
我思考片刻，继续说道：“你可以告诉她们，我们是正规场所，绝对不允许此类事情发生。如果她们还有其他需求，你可以让她们直接联系我。另外，对于业务暴涨的情况，你要合理安排员工工作时间和休假时间，确保服务质量。同时，也可以考虑增加一些促销活动或者推出新的服务项目，吸引更多的客户。”林彬红点头表示明白，我便离开了二楼。
来到三楼，三楼的情况也是人多，休息区坐满了人。主管孙小白说：“总监，人太多了忙不过来啊。”
我对孙小白说：“你做一个表格。统计每次的人数，再用曲线图标注一下，看看哪个班次的人最多。我们也好调整相应的人员作息表。”“万一我休假或是换班了统计不到啊。”我说：这个好办，每个班次都有这个图，即使休假回来一看也一目了然。”
三楼看完了我上了四楼，四楼的情况和三楼差不多，今天几个经理副经理都休假了，也是主管崔河当班。
我对崔河说：“今天人确实不少，大家都辛苦了。”崔河笑着说：“是啊，不过业绩好大家也都高兴。”我查看了一下四楼的情况，一切都还比较正常。
我一脸严肃地看着崔河，语重心长地叮嘱道：“崔河啊，咱们做服务业的，最重要的就是服务质量！可千万不能因为客人一多起来，就把那些细微之处给忽略掉了呀！”崔河听后，赶忙用力地点了点头，表示自己已经明白了我的意思，并信誓旦旦地保证一定会严格按照要求去做，绝对不会有丝毫懈怠之心。看到他如此诚恳的态度，我这才稍稍放下心来，但还是不忘再次强调：“记住，每一个环节、每一处细节都至关重要，只有这样才能真正赢得顾客们的心呐！”
看完了楼层的情况，我下楼去了办公室，在办公室里，我打了一个电话给周旋，询问了一下她父亲的情况，又叮嘱她保重身体，周旋在电话那头说知道了，挂掉电话我登陆微信看了看消息，有一个新消息是平哥发来的，里面是消防演习的预案ppt，我点击接收，文件很快接收完，我浏览了一下，基本上和平哥说的差不多，
我又仔细阅读了这份消防演习预案，感觉整体还不错。但为了确保万无一失，我还是决定找平哥再商量一下细节问题。于是，我给他发了一条消息，问他在哪里约他在保安办公室见面讨论。平哥说在外面巡逻，马上回去。不久，平哥回了办公室，他发信息叫我过去，我们针对一些关键环节进行了深入探讨并提出了一些修改意见。经过一番完善，这份预案更加严谨和可行了。接下来，就只等具体实施演习了，希望一切顺利。
从保安办公室出来我被冷风一吹，头脑顿觉清醒无比，忽然想到，如果是在江省，这时候我会干什么？
电话忽然又响起，我接听了，是吕燕妮打来的，自从那天她回去后就没有给我打电话或发信息，今天，是怎么了？吕燕妮在电话那头说：“尊尼，苏凡今天又来闹事，他已经知道你不在江省去了南省。估计他会去南省找你自己要注意点。”
我安慰吕燕妮说：“没事的吕姐，在南省他奈何不了我，这边不是他的地盘。”吕燕妮说：“反正你要小心，他就是一个疯子。”我对吕燕妮说：“我知道了，你放心吧。”
挂掉吕燕妮的电话，我沉思了一下，“苏凡，在这儿你如果要来招惹我，我定让你后悔来到这个世上。”
转眼之间就一个礼拜过去了，我牢记周三的消防演习，这天平哥对我说：“下午两点半你到消防监控室来，和高总、刘副总裁以及消防局的领导一起，通过监控视频观看现场的情况。”我点点头，为了此次的消防演习，地点定在离监控不远的222包厢，还增加了几个临时监控，准备工作做完了挺足。
我两点半来到监控室，高莹和刘副总裁及消防局的人已经来了，我进去打了一个招呼，平哥正在和消防局的解说演习的预案，高莹和刘副总裁好像也听的津津有味。到了呀三点演习开始，消防员发现有烟雾从222飘出，遂大声呼喊服务员，服务员来了后和消防员一同破门而入，地上躺着一个受伤人员，临时安装的监控在包厢里，这是高莹批准的，目的是为了更清晰的看清楚室内情况。灭了灭火，火势更大。这时消防员掏出对讲机向指挥中心报警讲了情况，指挥中心迅速派人拿着担架去包厢，这时服务员逐个包厢去通知撤离，每撤一个就做个记号，每个拐角处站着一个人指挥逃离，担架队也把受伤的人抬上担架走了，救火队看担架队走了就进入包厢用高压水枪把火扑灭，整个用时不到5分钟，演习完毕我们都在一楼集合。
高莹请消防局的先点评一下整个过程，消防局的是一个什么科的科长，他向大家敬了个礼，下面响起一片掌声。消防局的压压手说：“首先，我纠正一下大家的认知。我们是南省武警消防支队，不是消防局哈，消防局隶属公安部，大家叫惯了我们消防局，其实是不清楚我们的结构。我是作战指挥科的副科长郭文，下面我点评一下本次演练的情况。本次演练共历时4分50秒，速度是可以的，尤其是消防人员看见有烟飘出能够警惕的判断有火产生，符合四个能力的有发现初起火灾的能力，还有一个可圈可点的亮点是服务员在逐一叫出人逃生后不忘做记号，让人节省了再次搜救的时间，当然也有不足的地方，大家在逃生时没有捂住鼻孔弯腰前行，不过总体还是不错。”郭文话完又是一阵掌声，平哥说：“下面有请高总点评。”高莹说：“刚才郭科长说了整个演练的好与坏，我就不多说了，我关心的是我们的员工在此次演练的过程中做出的表现。我们的员工是最好的，基本都掌握了消防的能力，可喜可贺。”高莹的话也是一阵掌声，平哥又说：“下面请刘副总裁讲话。”刘副总裁说：“高总和郭科长说的很全面，我就不说了。”
平哥再次将目光投向了我，那眼神仿佛能够穿透我的灵魂一般。而我，则轻轻地摇了摇头，表示自己并没有什么特别的想法或意见。
平哥见状，微微点了点头，然后转过身面向众人，声音洪亮地说道：“大家请看，在我们的身旁摆放着各类消防器材。这些都是保障我们生命财产安全的重要工具，如果有哪位同事对此感兴趣，可以上前去亲自试一试它们的使用方法和功能。当然，在操作之前，请务必确保已经了解并掌握了正确的步骤和技巧。”
他顿了一顿，接着提高音量继续说道：“好了，经过这段时间的紧张演练，相信大家都对火灾应急处理有了更深入的认识和理解。现在，我正式宣布，本次消防演练圆满结束！希望各位同事能够将今天所学运用到实际工作和生活当中，时刻保持警惕，共同守护我们的家园！谢谢大家！”随着平哥话音落下，现场响起了一阵热烈的掌声。人们纷纷开始收拾东西，准备离开这个充满紧张气氛的地方。然而，对于这次演练所带来的收获和启示，却深深地印刻在了每个人的心中。
会议结束后，大家都三三两两地离开了999包厢。
小王和小李两人边走边聊。
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“是啊，咱们确实应该感恩。不过光感恩可没用，还是得拿出实际行动来，提升自己的业绩才行。”小李说道。
“说得对，我得好好想想怎么拓展业务了。”小王若有所思地说。
两人互相鼓励着，决定在今后的工作中更加努力，不辜负公司和自己的期望。
我也走出了包厢，宋艳红追了上来说道“总监，你讲的太好了，不仅举例，还教会了我如何去发掘身边的人和物来提高？！自己的成绩，真是谢谢你。”我拍了拍宋艳红的肩说：“你是我一步步看着起来的，我对你给予了厚望。以后培训、提拔的事还要靠你，加油！”
我微笑着点点头，便转身离开。这时，我的手机突然响了起来，是平哥打来的电话。
“喂，尊尼，你什么时候回家呀？”电话那头传来平哥的声音。
“我刚开完会，马上就回去。”我回答道。
“那你快点回来吧，顺便带点菜回来。”平哥说道。
我开着车到了菜市场，把车停好，就去里面买菜。买好菜回到家，平哥已经煮好饭了，我去厨房把菜洗净，两菜一汤做好我叫平哥出来吃饭。我们坐到饭桌前，边吃边聊。
“最近工作怎么样？”我问平哥。
“还行吧，就是有点忙。”平哥回答道。
“哦，那就好。对了，我今天在会上提到要挖掘身边的人和物来提高业绩，你觉得还有什么吗？”
“嗯......我觉得可以从我们的朋友圈入手，看看有没有什么潜在客户。”平哥说。
“不错不错，这是个好主意。还有其他方面吗？”我又问道。
“或者我们可以参加一些行业活动，扩大自己的人脉圈子。”平哥想了想说。
“嗯，这个也可以考虑。不过要注意选择合适的活动，不然可能会浪费时间。”我提醒道。
我们一边吃着饭，一边讨论着工作上的事情。不知不觉中，一顿饭就吃完了。
饭后我们一同去公司上班，平哥说：“最近招聘的几个保安没有上次的好，业务素质跟不上。”“加强对他们的培训。对了，你们搞的那个消防演习在几号？”“下周三下午三点，你们那里是重点，我已经和你下面的人对接好了。”“需要我们做什么？”“在一个包厢模拟着火，由一个服务员扮演伤者，我们的义务消防员和你们一个服务员进入现场，发现起火和有伤者立即灭火，火势无法控制就向指挥报警，随后开始疏散逃离，你的手下出几个人协助大家逃生，演习完了消防局的领导讲话，最后就是各种灭火装置的操作。”
平哥将此次消防演习的详细预案逐字逐句地向我讲述了一番，听完之后，我不禁感叹道：“这可真是件大好事！咱们必须全力配合并积极参与才行。”平哥微微一笑，回应道：“我深知你事务繁忙，因此仅仅跟你手下的人员传达过相关信息。”听闻此言，我赶忙表态：“这样重要的活动怎么能少得了我的身影呢？否则旁人恐怕会误以为咱们对其不够重视。”平哥点了点头，表示认同，并接着说道：“而且这次连高总和刘副总裁都会亲临现场，如此一来，整个场面的格调瞬间提升不少，可以充分彰显出公司高层对此事的高度关注与重视程度。”我随即附和道：“那算我一个吧，之前不知情也就罢了，但既然现在已经知晓，就肯定不能错过。”平哥见我态度坚决，便爽快应承下来：“行，没问题！回头我就让消防主管仔细核对一下演习预案，然后给你发送一份过来。”
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林彬红说：“总监，我还有一个情况向你汇报一下。有几个妈咪先到我，要安插小姐进来进行陪侍，你看如何处理？”
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来到三楼，三楼的情况也是人多，休息区坐满了人。主管孙小白说：“总监，人太多了忙不过来啊。”
我对孙小白说：“你做一个表格。统计每次的人数，再用曲线图标注一下，看看哪个班次的人最多。我们也好调整相应的人员作息表。”“万一我休假或是换班了统计不到啊。”我说：这个好办，每个班次都有这个图，即使休假回来一看也一目了然。”
三楼看完了我上了四楼，四楼的情况和三楼差不多，今天几个经理副经理都休假了，也是主管崔河当班。
我对崔河说：“今天人确实不少，大家都辛苦了。”崔河笑着说：“是啊，不过业绩好大家也都高兴。”我查看了一下四楼的情况，一切都还比较正常。
我一脸严肃地看着崔河，语重心长地叮嘱道：“崔河啊，咱们做服务业的，最重要的就是服务质量！可千万不能因为客人一多起来，就把那些细微之处给忽略掉了呀！”崔河听后，赶忙用力地点了点头，表示自己已经明白了我的意思，并信誓旦旦地保证一定会严格按照要求去做，绝对不会有丝毫懈怠之心。看到他如此诚恳的态度，我这才稍稍放下心来，但还是不忘再次强调：“记住，每一个环节、每一处细节都至关重要，只有这样才能真正赢得顾客们的心呐！”
看完了楼层的情况，我下楼去了办公室，在办公室里，我打了一个电话给周旋，询问了一下她父亲的情况，又叮嘱她保重身体，周旋在电话那头说知道了，挂掉电话我登陆微信看了看消息，有一个新消息是平哥发来的，里面是消防演习的预案ppt，我点击接收，文件很快接收完，我浏览了一下，基本上和平哥说的差不多，
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从保安办公室出来我被冷风一吹，头脑顿觉清醒无比，忽然想到，如果是在江省，这时候我会干什么？
电话忽然又响起，我接听了，是吕燕妮打来的，自从那天她回去后就没有给我打电话或发信息，今天，是怎么了？吕燕妮在电话那头说：“尊尼，苏凡今天又来闹事，他已经知道你不在江省去了南省。估计他会去南省找你自己要注意点。”
我安慰吕燕妮说：“没事的吕姐，在南省他奈何不了我，这边不是他的地盘。”吕燕妮说：“反正你要小心，他就是一个疯子。”我对吕燕妮说：“我知道了，你放心吧。”
挂掉吕燕妮的电话，我沉思了一下，“苏凡，在这儿你如果要来招惹我，我定让你后悔来到这个世上。”
转眼之间就一个礼拜过去了，我牢记周三的消防演习，这天平哥对我说：“下午两点半你到消防监控室来，和高总、刘副总裁以及消防局的领导一起，通过监控视频观看现场的情况。”我点点头，为了此次的消防演习，地点定在离监控不远的222包厢，还增加了几个临时监控，准备工作做完了挺足。
我两点半来到监控室，高莹和刘副总裁及消防局的人已经来了，我进去打了一个招呼，平哥正在和消防局的解说演习的预案，高莹和刘副总裁好像也听的津津有味。到了呀三点演习开始，消防员发现有烟雾从222飘出，遂大声呼喊服务员，服务员来了后和消防员一同破门而入，地上躺着一个受伤人员，临时安装的监控在包厢里，这是高莹批准的，目的是为了更清晰的看清楚室内情况。灭了灭火，火势更大。这时消防员掏出对讲机向指挥中心报警讲了情况，指挥中心迅速派人拿着担架去包厢，这时服务员逐个包厢去通知撤离，每撤一个就做个记号，每个拐角处站着一个人指挥逃离，担架队也把受伤的人抬上担架走了，救火队看担架队走了就进入包厢用高压水枪把火扑灭，整个用时不到5分钟，演习完毕我们都在一楼集合。
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平哥再次将目光投向了我，那眼神仿佛能够穿透我的灵魂一般。而我，则轻轻地摇了摇头，表示自己并没有什么特别的想法或意见。
平哥见状，微微点了点头，然后转过身面向众人，声音洪亮地说道：“大家请看，在我们的身旁摆放着各类消防器材。这些都是保障我们生命财产安全的重要工具，如果有哪位同事对此感兴趣，可以上前去亲自试一试它们的使用方法和功能。当然，在操作之前，请务必确保已经了解并掌握了正确的步骤和技巧。”
他顿了一顿，接着提高音量继续说道：“好了，经过这段时间的紧张演练，相信大家都对火灾应急处理有了更深入的认识和理解。现在，我正式宣布，本次消防演练圆满结束！希望各位同事能够将今天所学运用到实际工作和生活当中，时刻保持警惕，共同守护我们的家园！谢谢大家！”随着平哥话音落下，现场响起了一阵热烈的掌声。人们纷纷开始收拾东西，准备离开这个充满紧张气氛的地方。然而，对于这次演练所带来的收获和启示，却深深地印刻在了每个人的心中。