职业神豪:我太能刷钱了 第252章 求求了,我只想好好卖车啊!
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下午,许宁就穿插着背标准化销售流程和几个车型的具体参数配置。
说起来,最近汽车市场的行情并不算好,哪怕是奔驰也受到了不小的影响。
下午进店的客户都没有几个,销售顾问们显得百无聊赖。
实在闲不住了,齐宏宇就开始给之前进过店的客户打电话,询问对方是否还有买车意向。
这时候另一个销售顾问骂骂咧咧的走进了办公室,许宁记得齐宏宇给他介绍过,叫刘恺。
“你这是怎么了?”许宁没忍住,好奇地问道:“被客户给气到了?”
刘恺忍不住哼了一声,肯定是越想越生气。
“别提了,刚被领导给训了。”
许宁更好奇了,直勾勾地看着刘恺,等着他解惑。
刘恺心中郁闷无从发泄,现在有个倾诉吐槽对象在,也是忍不住了。
“下半夜凌晨两点多,我特么睡得正香呢,结果电话响了,直接给我惊醒了。”
“懵懵怔怔地看手机,发现是白天来店里的客户打来的。”
“当时我就又惊又喜,还以为客户确定要买车了呢!”
“可你根本想不到,对方是要干啥!”
“电话接通以后,他竟然跟我说,他白天去看车的时候应该是把打火机落在车上了,让我赶紧帮他找一找!”
“我本来就没睡醒,直接就懵逼了!”
“一个打火机你至于的么?”
“你说要比较贵的打火机也就罢了,他告诉我就是一块钱一个的那种。”
“要不是不能骂客户,我真要问候他全家了。”
“我就耐心跟他说,你别着急,明天早上我一早就过去帮你找。”
“那孙子更来劲儿了,直接问我你就不能现在找找吗?还要等明天?”
“我当时差点一口气没上来!”
“我说我现在在家里不在店里,没法看,等明天早上一定给你找到。”
“结果你猜怎么,这货听我这么说,回了一句,哦,那就算了,不用找了,反正也就一块钱一个,我明天再买一个!”
“我发誓,我当时真想爬起来去找他决斗!”
“就为了一个破打火机,三更半夜这么折磨我!”
“本来以为这事儿我自己受点气就算了,可还没完呐,这孙子竟然打电话投诉我,说我服务态度不好!”
“玛德,害我被领导骂一顿!”
“真是尼玛什么鲨臂都有啊!”
听着刘恺的义愤填膺,许宁也是有点麻了!
还有这么奇葩的人吗?
就为了一个一块钱的打火机?
我现在也算是4S店的销售顾问了,以后我该不会也遇到这种客户吧?
这一刻,许宁心里竟然有点打退堂鼓了。
只是一想可能开网约车也同样会碰到让你无语的客户,他也就无所谓了。
反正都一样!
“刘哥你节哀吧,我也不知道该怎么安慰你。”许宁无语地笑了笑道。
刘恺摊开手掌,表示自己也很无奈。
这时候,刚刚打完电话的齐宏宇也开口了。
“正常,保持好心态,做咱们这一行的,面对的就是形形色色的客户,心态不好是肯定不行的。”
“别以为咱们这是奔驰4S店,客户素质就一定高。”
“许宁你可能不知道,但老刘你肯定记得吧,就前几天那个来保养的客户。”
“来了也不排队,进门就把车横在门口,不先给他保养就谁也别想进。”
“还有,来保养进了休息区就脱鞋,搞得休息区好像被扔了毒气弹似的。”
“还有车主在休息区抽烟,接待员劝阻就被骂,有个女客户请他别抽烟,他直接往人家脸上吐烟。”
“最扯淡的是有一次,两个车主在休息区争电视打起来了。”
“客户都是上帝,现在两个上帝打起来了,对我们来说那就是诸神之战,我等凡人根本不敢管啊!”
“这些还都是奔驰车主了,都这个素质,就更不用说那些进店看车的人了。”
“所以许宁你也要有心理准备,至少这一行没那么好干。”
最后,齐宏宇已经算是给许宁传授经验了。
许宁很无语,上面齐宏宇说的这些怎么听怎么奇葩,真就那么离谱吗?
求求了,我真的只想好好卖车!
“哦,对了,我得提醒你一个事儿。”
齐宏宇的语气变得有些肃然,可能这事儿真的很重要。
许宁收敛了表情,听得认真。
“千万不要和客户发生特殊关系。”
“这是有血的教训的!”
“经常有女人来店里找我们的女销售顾问麻烦,理由就是女销售顾问勾搭她们老公了!”
“为什么女汽车销售顾问名声不好,尤其是卖豪车的女销售顾问名声不好,这里面有太多说道了!”
“你不要觉得这事儿和你没关系,男销售顾问也一样。”
“以前我们有个同事,在厕所跟女客户嘿咻,然后被经理发现,直接被开除了。”
“当然,后来他也算是求索成功,好像是被包养了!”
听着齐宏宇的话,许宁忍不住瞪大了眼睛,感觉三观又一次碎裂了。
当然,他肯定不会做这种事情就是了。
就在这时,前台接待来喊齐宏宇了。
“齐哥,有客户上门了。”
通常4S店都有默认的规定,谁第一个接待的这个客户,这个客户以后就归谁,销售顾问之间不能撬墙角。
这个客户就是曾经进过店的客户,当时由齐宏宇接待,现在还得由齐宏宇接待。
“来啦!”齐宏宇喊了一声,扭过头来对许宁道:“正好有客户,你跟着我吧,看看流程。”
许宁赶紧起身跟着齐宏宇走出了办公室,来到大厅里。
这是一个差不多40多岁的富态女性,穿着看着就不一般,浑身上下写满了两个字——富婆。
很多年轻人喜欢自嘲似地开玩笑,但真正面对富婆的时候就完全不一样了。
“姐,你来啦?”
“快坐快坐,我给去您倒杯咖啡。”
齐宏宇脸上保持着热情的微笑,把姿态放得很低。
显然,富婆是真正的准客户,和那些光看不买的客户完全不一样。
说起来,最近汽车市场的行情并不算好,哪怕是奔驰也受到了不小的影响。
下午进店的客户都没有几个,销售顾问们显得百无聊赖。
实在闲不住了,齐宏宇就开始给之前进过店的客户打电话,询问对方是否还有买车意向。
这时候另一个销售顾问骂骂咧咧的走进了办公室,许宁记得齐宏宇给他介绍过,叫刘恺。
“你这是怎么了?”许宁没忍住,好奇地问道:“被客户给气到了?”
刘恺忍不住哼了一声,肯定是越想越生气。
“别提了,刚被领导给训了。”
许宁更好奇了,直勾勾地看着刘恺,等着他解惑。
刘恺心中郁闷无从发泄,现在有个倾诉吐槽对象在,也是忍不住了。
“下半夜凌晨两点多,我特么睡得正香呢,结果电话响了,直接给我惊醒了。”
“懵懵怔怔地看手机,发现是白天来店里的客户打来的。”
“当时我就又惊又喜,还以为客户确定要买车了呢!”
“可你根本想不到,对方是要干啥!”
“电话接通以后,他竟然跟我说,他白天去看车的时候应该是把打火机落在车上了,让我赶紧帮他找一找!”
“我本来就没睡醒,直接就懵逼了!”
“一个打火机你至于的么?”
“你说要比较贵的打火机也就罢了,他告诉我就是一块钱一个的那种。”
“要不是不能骂客户,我真要问候他全家了。”
“我就耐心跟他说,你别着急,明天早上我一早就过去帮你找。”
“那孙子更来劲儿了,直接问我你就不能现在找找吗?还要等明天?”
“我当时差点一口气没上来!”
“我说我现在在家里不在店里,没法看,等明天早上一定给你找到。”
“结果你猜怎么,这货听我这么说,回了一句,哦,那就算了,不用找了,反正也就一块钱一个,我明天再买一个!”
“我发誓,我当时真想爬起来去找他决斗!”
“就为了一个破打火机,三更半夜这么折磨我!”
“本来以为这事儿我自己受点气就算了,可还没完呐,这孙子竟然打电话投诉我,说我服务态度不好!”
“玛德,害我被领导骂一顿!”
“真是尼玛什么鲨臂都有啊!”
听着刘恺的义愤填膺,许宁也是有点麻了!
还有这么奇葩的人吗?
就为了一个一块钱的打火机?
我现在也算是4S店的销售顾问了,以后我该不会也遇到这种客户吧?
这一刻,许宁心里竟然有点打退堂鼓了。
只是一想可能开网约车也同样会碰到让你无语的客户,他也就无所谓了。
反正都一样!
“刘哥你节哀吧,我也不知道该怎么安慰你。”许宁无语地笑了笑道。
刘恺摊开手掌,表示自己也很无奈。
这时候,刚刚打完电话的齐宏宇也开口了。
“正常,保持好心态,做咱们这一行的,面对的就是形形色色的客户,心态不好是肯定不行的。”
“别以为咱们这是奔驰4S店,客户素质就一定高。”
“许宁你可能不知道,但老刘你肯定记得吧,就前几天那个来保养的客户。”
“来了也不排队,进门就把车横在门口,不先给他保养就谁也别想进。”
“还有,来保养进了休息区就脱鞋,搞得休息区好像被扔了毒气弹似的。”
“还有车主在休息区抽烟,接待员劝阻就被骂,有个女客户请他别抽烟,他直接往人家脸上吐烟。”
“最扯淡的是有一次,两个车主在休息区争电视打起来了。”
“客户都是上帝,现在两个上帝打起来了,对我们来说那就是诸神之战,我等凡人根本不敢管啊!”
“这些还都是奔驰车主了,都这个素质,就更不用说那些进店看车的人了。”
“所以许宁你也要有心理准备,至少这一行没那么好干。”
最后,齐宏宇已经算是给许宁传授经验了。
许宁很无语,上面齐宏宇说的这些怎么听怎么奇葩,真就那么离谱吗?
求求了,我真的只想好好卖车!
“哦,对了,我得提醒你一个事儿。”
齐宏宇的语气变得有些肃然,可能这事儿真的很重要。
许宁收敛了表情,听得认真。
“千万不要和客户发生特殊关系。”
“这是有血的教训的!”
“经常有女人来店里找我们的女销售顾问麻烦,理由就是女销售顾问勾搭她们老公了!”
“为什么女汽车销售顾问名声不好,尤其是卖豪车的女销售顾问名声不好,这里面有太多说道了!”
“你不要觉得这事儿和你没关系,男销售顾问也一样。”
“以前我们有个同事,在厕所跟女客户嘿咻,然后被经理发现,直接被开除了。”
“当然,后来他也算是求索成功,好像是被包养了!”
听着齐宏宇的话,许宁忍不住瞪大了眼睛,感觉三观又一次碎裂了。
当然,他肯定不会做这种事情就是了。
就在这时,前台接待来喊齐宏宇了。
“齐哥,有客户上门了。”
通常4S店都有默认的规定,谁第一个接待的这个客户,这个客户以后就归谁,销售顾问之间不能撬墙角。
这个客户就是曾经进过店的客户,当时由齐宏宇接待,现在还得由齐宏宇接待。
“来啦!”齐宏宇喊了一声,扭过头来对许宁道:“正好有客户,你跟着我吧,看看流程。”
许宁赶紧起身跟着齐宏宇走出了办公室,来到大厅里。
这是一个差不多40多岁的富态女性,穿着看着就不一般,浑身上下写满了两个字——富婆。
很多年轻人喜欢自嘲似地开玩笑,但真正面对富婆的时候就完全不一样了。
“姐,你来啦?”
“快坐快坐,我给去您倒杯咖啡。”
齐宏宇脸上保持着热情的微笑,把姿态放得很低。
显然,富婆是真正的准客户,和那些光看不买的客户完全不一样。