小狗攀月亮 第八十章 金杯银杯不如老百姓的口碑
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鹿茁回头，路过黝黑的长廊，背对着身后的垃圾桶，将手中的纸团扔了进去，恰好铺在撕开的避孕套上。
轻描淡写道：“你也说了，这是我爸的酒店，不是我的。准备两套用具有什么问题？他来了用男士那套，我来了就用女士那套。以后若是我那几个便宜私生子妹妹来了，再多备一套。”
“鹿家那么大的家业，犯得着一个房间好几个人用？多预备几个又怎么了。”算了，徐毅然摆了摆手，没再跟她就此事争执，将这房间也留给了她：
“你跟豌豆公主似的，喜欢住在这，就睡这间吧。我去睡你隔壁就行，免得你睡不好，第二天工作的时候效率低，会很乏。”
鹿茁没跟他推让，看着他离开，立即反锁了门，背靠着墙壁，大口喘着粗气。
在心底骂了他一万遍狗男人，难得收起兽性，见到自己没像发情的公牛。只是偶尔良心发现，还得贬损她两句。她不管在国外还是国内，一直风里来雨里去，就不知道哪里豌豆公主了，明明是扛造的劳动人民。
有点后悔没接受酒店的常规卫生打扫，因不想被打扰，所以交代了下去，挂牌再搞卫生。便没有服务人员，敢冒着将总裁千金的东西动乱的后果，被误解想盗取商业机密的风险，自作主张过来打扫卫生。
现在想把这带着安全套的垃圾桶收拾干净，打扫案发现场，都不知该用什么借口，找什么时机。
现在轻举妄动，只会打草惊蛇。不如先睡够了，明天兵来将挡水来土掩。
鹿茁觉得为难，倒不是怕徐毅然。只是两个人毕竟没有撕破脸，表面上的平和，还是要维持的。
第二天睡到自然醒起床，挂了打扫卫生的牌子在外面，没管这个男人昨天半夜跑到哪儿安营扎寨了，只慢悠悠地坐电梯，到了楼下餐厅。
她昨夜睡的早，哪怕中途被折腾起来一次，这会儿自然醒坐在自助餐厅，也不算晚，赶上了最后一波供应的早餐。
酒店经理不认识别人，也得认识自家顶头上司的千金，立即关闭了小蜜蜂，笑容得体地走过来。努力收起谄媚嘴脸，让自己一言一行都显得格外专业：
“大小姐，咱们给您在阁楼上雅间预留了包厢。您看您是不是上去坐坐，可以在酒店内部app上点菜，厨房那边现做给您送来。”
鹿茁觉得有几分无奈，她已经努力站在足够耀眼的地方，可别人提起她时，不是徐太太、就是大小姐。要么活在配偶的阴影下，要么被父权遮蔽。
原本想纠正他，可还是忍住了。毕竟她享受了会投胎的好处，纵然能力强、守住了家业，也比寒门多了很多机会。
那些寒门也许擅长绘画，也许有运动天赋，但因为长辈挣扎在温饱线上，便很难挖掘他们的潜能。
索性作罢，只将经理拦了下来，“不用麻烦了，不搞小资那一套，在这吃没什么不好的。只是你刚刚说什么，新去帮我做一份？难道放在这里摆着的自助，都是预制菜吗？”
经理神色闪过一丝慌张，还是一五一十老实巴交道：“大小姐，不瞒您说，这里的菜，其实昨天都有备菜的。不然早上时间太紧，怕来不及。但是绝没有买回来廉价的、保质期一年的那种菜。”
鹿茁能理解，其实这么多年长盛不衰的零食、腌制品等等，配料表一看就是添加剂开会，不然也不能保质期三年，跟预制菜没区别。
但任何事，要做就得做到极致，要么就不做。
“晚上备菜熬夜，和早上制作起早，起早比熬夜更痛苦一些吗？在我看来，熬夜更痛苦。而且饭菜早上刚烹制出来才好吃，我们国人讲究锅气，而不是追求方便省事的冷盘白人饭。”
经理躬身聆听，甚至很快从白衬衫胸前的兜里，掏出一支笔和一个本子，将她说的一一记了下来。
“不要节约人力成本，你让一个阿姨又做酒店服务、打扫客房，又做早餐。就算给她多开工资，她也必定得疏忽一头，哪怕她能力再强，因为人的精力是有限的。专人专职，早上做了早餐的阿姨，下午和晚上就可以下班了。不要让员工无意义坐班和打卡，把事情做好才是目的。”鹿茁不知他认真思考的样子，是不是装腔作势。又能听进去多少，至少表面看起来，态度端正又敬业。
“人性化管理，多去考虑员工所思所想，解决她们实际困难，别被教条困死了，要以人为本。而且任何事，都要优化细节。不要觉得我们以住宿为主，就在餐饮方面敷衍。要每一块都追求满分，才能实至名归。”
鹿茁是一向不赞同把钱都花到营销上的，金杯银杯不如老百姓的口碑。旅客又不傻，广告打得再响，把人骗过来，回头给个差评，一传十十传百，只会品控崩盘。
“还有，你可以把哄着我们这些公司上层的精力，用在对顾客用心上。鹿氏集团一向敬重真正有才华的人，若你能将业绩和口碑维护好，反倒是我们需要高薪挽留你的。”
经理面红耳赤，受了一通教育，连连点头，也算是明白了，大小姐不同于其他豪门千金，只知道作天作地、吃喝玩乐、攀比珠宝首饰。而是一直在为继承家业，不断打基础。
难怪外面盛传的，她将鹿氏集团旗下几个子公司都经营的很好，不是有元老帮扶，她只走个过场。而是有真才实学。
“我都记下了，鹿总。”
鹿茁对这个酒店用心，不过是觉着，鹿家产业现在虽在父亲手里，早晚会归自己。不然，她才懒得给庶妹打天下。
既然是自己的产业，现在花些心思，不过是想将它早点经营好。以后自己接手时，也能省点力。
“那鹿总，您看，您早上需要些什么，我替您呈上来。”经理犹豫了一下，还是讨好道。
方才鹿总才说了，不必无事献勤勤。但升迁之路用的人情世故，让他习惯了看人脸色，一时间改不掉。
“不用了，我自己去打饭就是。你如果非要盛情难却，我会误以为，你们摆上去的，都是烂水果，怕我看见，才帮我去捡，努力翻找新的。”鹿茁嘴上这般说，心底还是有几分感叹，看来有些时候，不必执念于纠正他们的称呼。只要自己做到了，变得足够强，打破偏见，他们自然知道，将大小姐的称呼、换成鹿总。
“以后如果有腿脚不方便，或者寒门来的、不知道如何进餐的旅客，再这样热心周到的服务。我有手有脚的，也不喜欢摆上位者姿态。”
鹿茁说完，又有几分后悔。但愿这个身经百战的经理，不要矫枉过正。不然对谁都海底捞式服务，只怕会劝退很多社恐人士。现在大家都很忙，能消费得起鹿氏集团旗下服务行业的，大多都更需要边界感。
直到看见徐毅然的身影，出现在餐厅，顿时觉得头痛，“以后要加强前台管理，不要什么闲杂人等，都往我房间放。”
轻描淡写道：“你也说了，这是我爸的酒店，不是我的。准备两套用具有什么问题？他来了用男士那套，我来了就用女士那套。以后若是我那几个便宜私生子妹妹来了，再多备一套。”
“鹿家那么大的家业，犯得着一个房间好几个人用？多预备几个又怎么了。”算了，徐毅然摆了摆手，没再跟她就此事争执，将这房间也留给了她：
“你跟豌豆公主似的，喜欢住在这，就睡这间吧。我去睡你隔壁就行，免得你睡不好，第二天工作的时候效率低，会很乏。”
鹿茁没跟他推让，看着他离开，立即反锁了门，背靠着墙壁，大口喘着粗气。
在心底骂了他一万遍狗男人，难得收起兽性，见到自己没像发情的公牛。只是偶尔良心发现，还得贬损她两句。她不管在国外还是国内，一直风里来雨里去，就不知道哪里豌豆公主了，明明是扛造的劳动人民。
有点后悔没接受酒店的常规卫生打扫，因不想被打扰，所以交代了下去，挂牌再搞卫生。便没有服务人员，敢冒着将总裁千金的东西动乱的后果，被误解想盗取商业机密的风险，自作主张过来打扫卫生。
现在想把这带着安全套的垃圾桶收拾干净，打扫案发现场，都不知该用什么借口，找什么时机。
现在轻举妄动，只会打草惊蛇。不如先睡够了，明天兵来将挡水来土掩。
鹿茁觉得为难，倒不是怕徐毅然。只是两个人毕竟没有撕破脸，表面上的平和，还是要维持的。
第二天睡到自然醒起床，挂了打扫卫生的牌子在外面，没管这个男人昨天半夜跑到哪儿安营扎寨了，只慢悠悠地坐电梯，到了楼下餐厅。
她昨夜睡的早，哪怕中途被折腾起来一次，这会儿自然醒坐在自助餐厅，也不算晚，赶上了最后一波供应的早餐。
酒店经理不认识别人，也得认识自家顶头上司的千金，立即关闭了小蜜蜂，笑容得体地走过来。努力收起谄媚嘴脸，让自己一言一行都显得格外专业：
“大小姐，咱们给您在阁楼上雅间预留了包厢。您看您是不是上去坐坐，可以在酒店内部app上点菜，厨房那边现做给您送来。”
鹿茁觉得有几分无奈，她已经努力站在足够耀眼的地方，可别人提起她时，不是徐太太、就是大小姐。要么活在配偶的阴影下，要么被父权遮蔽。
原本想纠正他，可还是忍住了。毕竟她享受了会投胎的好处，纵然能力强、守住了家业，也比寒门多了很多机会。
那些寒门也许擅长绘画，也许有运动天赋，但因为长辈挣扎在温饱线上，便很难挖掘他们的潜能。
索性作罢，只将经理拦了下来，“不用麻烦了，不搞小资那一套，在这吃没什么不好的。只是你刚刚说什么，新去帮我做一份？难道放在这里摆着的自助，都是预制菜吗？”
经理神色闪过一丝慌张，还是一五一十老实巴交道：“大小姐，不瞒您说，这里的菜，其实昨天都有备菜的。不然早上时间太紧，怕来不及。但是绝没有买回来廉价的、保质期一年的那种菜。”
鹿茁能理解，其实这么多年长盛不衰的零食、腌制品等等，配料表一看就是添加剂开会，不然也不能保质期三年，跟预制菜没区别。
但任何事，要做就得做到极致，要么就不做。
“晚上备菜熬夜，和早上制作起早，起早比熬夜更痛苦一些吗？在我看来，熬夜更痛苦。而且饭菜早上刚烹制出来才好吃，我们国人讲究锅气，而不是追求方便省事的冷盘白人饭。”
经理躬身聆听，甚至很快从白衬衫胸前的兜里，掏出一支笔和一个本子，将她说的一一记了下来。
“不要节约人力成本，你让一个阿姨又做酒店服务、打扫客房，又做早餐。就算给她多开工资，她也必定得疏忽一头，哪怕她能力再强，因为人的精力是有限的。专人专职，早上做了早餐的阿姨，下午和晚上就可以下班了。不要让员工无意义坐班和打卡，把事情做好才是目的。”鹿茁不知他认真思考的样子，是不是装腔作势。又能听进去多少，至少表面看起来，态度端正又敬业。
“人性化管理，多去考虑员工所思所想，解决她们实际困难，别被教条困死了，要以人为本。而且任何事，都要优化细节。不要觉得我们以住宿为主，就在餐饮方面敷衍。要每一块都追求满分，才能实至名归。”
鹿茁是一向不赞同把钱都花到营销上的，金杯银杯不如老百姓的口碑。旅客又不傻，广告打得再响，把人骗过来，回头给个差评，一传十十传百，只会品控崩盘。
“还有，你可以把哄着我们这些公司上层的精力，用在对顾客用心上。鹿氏集团一向敬重真正有才华的人，若你能将业绩和口碑维护好，反倒是我们需要高薪挽留你的。”
经理面红耳赤，受了一通教育，连连点头，也算是明白了，大小姐不同于其他豪门千金，只知道作天作地、吃喝玩乐、攀比珠宝首饰。而是一直在为继承家业，不断打基础。
难怪外面盛传的，她将鹿氏集团旗下几个子公司都经营的很好，不是有元老帮扶，她只走个过场。而是有真才实学。
“我都记下了，鹿总。”
鹿茁对这个酒店用心，不过是觉着，鹿家产业现在虽在父亲手里，早晚会归自己。不然，她才懒得给庶妹打天下。
既然是自己的产业，现在花些心思，不过是想将它早点经营好。以后自己接手时，也能省点力。
“那鹿总，您看，您早上需要些什么，我替您呈上来。”经理犹豫了一下，还是讨好道。
方才鹿总才说了，不必无事献勤勤。但升迁之路用的人情世故，让他习惯了看人脸色，一时间改不掉。
“不用了，我自己去打饭就是。你如果非要盛情难却，我会误以为，你们摆上去的，都是烂水果，怕我看见，才帮我去捡，努力翻找新的。”鹿茁嘴上这般说，心底还是有几分感叹，看来有些时候，不必执念于纠正他们的称呼。只要自己做到了，变得足够强，打破偏见，他们自然知道，将大小姐的称呼、换成鹿总。
“以后如果有腿脚不方便，或者寒门来的、不知道如何进餐的旅客，再这样热心周到的服务。我有手有脚的，也不喜欢摆上位者姿态。”
鹿茁说完，又有几分后悔。但愿这个身经百战的经理，不要矫枉过正。不然对谁都海底捞式服务，只怕会劝退很多社恐人士。现在大家都很忙，能消费得起鹿氏集团旗下服务行业的，大多都更需要边界感。
直到看见徐毅然的身影，出现在餐厅，顿时觉得头痛，“以后要加强前台管理，不要什么闲杂人等，都往我房间放。”