总裁的私人医生:偏执爱恋84天 第3章 危机公关
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\"商氏医院儿科存在重大安全隐患,限期三天整改,否则勒令停诊......\"
叶暖阳盯着卫健委的红头文件,指尖微微发抖。这份突如其来的整改通知,几乎要将整个儿科推向悬崖。
\"他们说我们的设备不达标、医疗流程存在漏洞。\"院长愁眉苦脸,\"最关键是,他们要求我们提供过去三年所有儿科住院病人的完整病历。\"
叶暖阳心头一紧:\"三年的病历?\"
这意味着\"红蝴蝶\"事件期间的病历也在其中。虽然当时她和商砚辰已经销毁了关键证据,但白家显然是想借此机会彻查当年的事。
\"现在舆论对我们很不利。\"院长叹气,\"网上已经有人开始带节奏,说我们儿科存在重大医疗事故瞒报......\"
话音未落,门外突然传来一阵骚动。
\"凭什么不给转院?!\"
\"我们要见院长!\"
\"孩子还在病房里,你们就要关停儿科?\"
叶暖阳和院长对视一眼,赶紧冲出办公室。
走廊里挤满了焦急的家长,护士们正努力安抚他们的情绪。
\"各位家长请冷静!\"院长高声道,\"儿科暂时不会关停,我们正在积极整改......\"
\"整改需要多久?\"一位抱着婴儿的母亲插嘴,\"我家孩子正在化疗,耽误不起啊!\"
\"就是!你们必须给个说法!\"其他家长也纷纷附和。
叶暖阳深吸一口气,站到人群前:\"各位请听我说。\"
她的声音不大,却透着一股让人安心的力量:\"我理解大家的担忧。但请相信我们的医疗团队,我们一定会在最短时间内完成整改。\"
\"叶医生......\"刚才那位母亲犹豫道,\"可是其他医院说,愿意接收我们转院......\"
\"我知道。\"叶暖阳温和地说,\"但请大家想想,为什么偏偏在这个时候,其他医院突然这么''热心''?\"
人群安静下来。
\"他们是在利用大家的恐慌。\"叶暖阳继续道,\"但我可以负责任地说,我们医院的儿科设备和技术水平,在全省都是顶尖的。更重要的是......\"
她环视四周:\"这里的每一位医护人员,都把孩子们的健康当作最重要的事。这一点,相信在座的家长都有体会。\"
不少家长点头认同。他们中有人的孩子在这里住了很久,深知医护人员的敬业。
\"给我们三天时间。\"叶暖阳说,\"如果到时候还是整改不合格,我个人愿意承担所有责任,并协助大家转院。\"
现场安静了几秒,突然有人开始鼓掌。
掌声越来越多,最后整个走廊都回荡着掌声。
\"我相信叶医生!\"
\"我们等三天!\"
\"叶医生加油!\"
看着渐渐散去的人群,院长松了口气:\"还好有你在。\"
叶暖阳却皱眉:\"三天时间太紧了。\"
\"是啊。\"院长说,\"关键是这些要求明显是故意刁难。比如说要更换的设备,有些根本就不在规范要求里......\"
\"他们就是在找茬。\"叶暖阳冷声道,\"背后一定是白家在搞鬼。\"
这时,一个护士急匆匆跑来:\"叶医生,8号床的小朋友又发烧了!\"
叶暖阳立即赶往病房。
路过走廊拐角时,她余光瞥见一个熟悉的身影一闪而过。
是陆行之。
叶暖阳顿了顿,还是先去了病房。
小病人是个六岁的女孩,正在输液,面色潮红。
\"体温多少?\"叶暖阳一边查看监护仪一边问。
\"39.2度。\"护士答道。
叶暖阳仔细检查了女孩的情况,开了几个医嘱。等护士去执行后,她才有空坐下来。
\"医生姐姐......\"女孩虚弱地说,\"我是不是又不能出院了?\"
叶暖阳摸摸她的头:\"再观察几天。听说你最近画了很多画?\"
女孩眼睛一亮:\"嗯!我画了......\"
正说着,她突然\"啊\"的一声叫起来。
\"怎么了?\"叶暖阳紧张地问。
\"我的画!\"女孩急得快哭了,\"护士姐姐说要整理病房,把我的画都收起来了!\"
叶暖阳这才注意到,原本贴满墙的儿童画都不见了。
\"别着急,我去帮你找。\"她安慰道。
走出病房,叶暖阳叫住一个护士:\"今天整理病房,收的那些画放哪了?\"
\"画?\"护士愣了一下,\"哦,陆医生说要检查病房环境,让我们把墙上的装饰都撤了......\"
叶暖阳眉头一皱,转身向陆行之的办公室走去。
推开门,陆行之正在看文件。
\"什么时候,你也管起病房环境了?\"叶暖阳开门见山。
陆行之抬头看她:\"这是卫健委的要求。病房墙面要保持整洁。\"
\"那些是孩子们的画。\"叶暖阳沉声道,\"对他们来说很重要。\"
\"重要的是治疗。\"陆行之说,\"而不是这些影响病房卫生的装饰品。\"
叶暖阳盯着他:\"你变了,陆医生。\"
陆行之放下文件:\"我只是在尽职尽责。\"
\"是吗?\"叶暖阳冷笑,\"那请问陆医生,为什么这次的整改要求,和你上个月提交的内部审查报告如此相似?\"
陆行之沉默了一瞬:\"这是巧合。\"
\"巧合?\"叶暖阳逼近一步,\"还是说,你一直在为白家收集我们的把柄?\"
陆行之猛地站起来:\"叶暖阳,你这是在指控我?\"
\"我只是说出事实。\"叶暖阳直视他的眼睛,\"你到底站在哪一边?\"
两人对峙片刻,陆行之突然笑了:\"我以为你早就看清楚了。\"
他整理好桌上的文件:\"不过现在说这些已经晚了。三天后,一切都会真相大白。\"
说完,他拿着文件走出办公室,留下叶暖阳一个人站在那里。
叶暖阳掏出手机,正要给商砚辰打电话,护士又来叫她:急诊室来了个危重病人。
她只好先去处理急诊。等忙完已经是深夜,她才有空给商砚辰打电话,却发现手机上有好几个未接来电。
正要回拨,商砚辰的车已经停在医院门口。
\"怎么来了?\"叶暖阳钻进车里。
\"担心你。\"商砚辰递给她一个保温饭盒,\"吃过饭了吗?\"
叶暖阳摇头,打开饭盒。还是温热的排骨汤,香气扑鼻。
\"今天的事我都知道了。\"商砚辰说,\"白家果然沉不住气了。\"
叶暖阳喝了口汤:\"陆行之......\"
\"我知道。\"商砚辰说,\"他早就暴露了。\"
叶暖阳一愣:\"什么意思?\"
商砚辰没有直接回答:\"你还记得他是什么时候来医院的吗?\"
叶暖阳想了想:\"好像是...去年年底?\"
\"没错。\"商砚辰说,\"就在白初薇开始''红蝴蝶''计划的前一个月。\"
叶暖阳恍然大悟:\"你是说......\"
\"他是白家安插的棋子。\"商砚辰说,\"目的就是监视医院的一举一动。\"
\"可他明明救过很多病人......\"
\"这就是他高明之处。\"商砚辰说,\"他必须表现得无可挑剔,才能获得大家的信任。\"
叶暖阳皱眉:\"那现在......\"
\"不用担心。\"商砚辰说,\"我已经安排好了。\"
他拿出手机给她看:\"这是我刚刚收到的消息。省里最大的医疗器械供应商,已经同意给我们优惠价格。所有需要更换的设备,明天就能到位。\"
\"这么快?\"叶暖阳惊讶。
商砚辰笑了:\"他们老总的女儿,就是你去年救活的那个白血病患者。\"
叶暖阳这才想起来:\"原来是小雨啊......\"
\"至于病历的问题......\"商砚辰说,\"我已经让法务部准备好了应对方案。他们休想借这个机会翻出当年的事。\"
叶暖阳松了口气:\"那就好。\"
\"不过......\"商砚辰话锋一转,\"陆行之这步棋,下得确实很绝。\"
叶暖阳不解:\"什么意思?\"
\"他知道儿科是你最看重的。\"商砚辰说,\"如果儿科真的停诊,对你的打击会最大。\"
他握住叶暖阳的手:\"但他不会得逞的。\"
叶暖阳靠在商砚辰肩上:\"我相信你。\"
车窗外,医院的灯火依然明亮。
与此同时,陆行之站在自己公寓的窗前,看着手机里的一张照片。
照片上,年轻的叶暖阳正在给一个小女孩做检查,脸上带着温暖的笑容。
他盯着照片看了很久,最后一把将手机扔在沙发上。
\"对不起......\"他低声说,\"我别无选择。\"
书桌上,一份标着\"绝密\"的文件静静躺着。
文件的抬头赫然写着:\"红蝴蝶项目完整档案\"。
叶暖阳盯着卫健委的红头文件,指尖微微发抖。这份突如其来的整改通知,几乎要将整个儿科推向悬崖。
\"他们说我们的设备不达标、医疗流程存在漏洞。\"院长愁眉苦脸,\"最关键是,他们要求我们提供过去三年所有儿科住院病人的完整病历。\"
叶暖阳心头一紧:\"三年的病历?\"
这意味着\"红蝴蝶\"事件期间的病历也在其中。虽然当时她和商砚辰已经销毁了关键证据,但白家显然是想借此机会彻查当年的事。
\"现在舆论对我们很不利。\"院长叹气,\"网上已经有人开始带节奏,说我们儿科存在重大医疗事故瞒报......\"
话音未落,门外突然传来一阵骚动。
\"凭什么不给转院?!\"
\"我们要见院长!\"
\"孩子还在病房里,你们就要关停儿科?\"
叶暖阳和院长对视一眼,赶紧冲出办公室。
走廊里挤满了焦急的家长,护士们正努力安抚他们的情绪。
\"各位家长请冷静!\"院长高声道,\"儿科暂时不会关停,我们正在积极整改......\"
\"整改需要多久?\"一位抱着婴儿的母亲插嘴,\"我家孩子正在化疗,耽误不起啊!\"
\"就是!你们必须给个说法!\"其他家长也纷纷附和。
叶暖阳深吸一口气,站到人群前:\"各位请听我说。\"
她的声音不大,却透着一股让人安心的力量:\"我理解大家的担忧。但请相信我们的医疗团队,我们一定会在最短时间内完成整改。\"
\"叶医生......\"刚才那位母亲犹豫道,\"可是其他医院说,愿意接收我们转院......\"
\"我知道。\"叶暖阳温和地说,\"但请大家想想,为什么偏偏在这个时候,其他医院突然这么''热心''?\"
人群安静下来。
\"他们是在利用大家的恐慌。\"叶暖阳继续道,\"但我可以负责任地说,我们医院的儿科设备和技术水平,在全省都是顶尖的。更重要的是......\"
她环视四周:\"这里的每一位医护人员,都把孩子们的健康当作最重要的事。这一点,相信在座的家长都有体会。\"
不少家长点头认同。他们中有人的孩子在这里住了很久,深知医护人员的敬业。
\"给我们三天时间。\"叶暖阳说,\"如果到时候还是整改不合格,我个人愿意承担所有责任,并协助大家转院。\"
现场安静了几秒,突然有人开始鼓掌。
掌声越来越多,最后整个走廊都回荡着掌声。
\"我相信叶医生!\"
\"我们等三天!\"
\"叶医生加油!\"
看着渐渐散去的人群,院长松了口气:\"还好有你在。\"
叶暖阳却皱眉:\"三天时间太紧了。\"
\"是啊。\"院长说,\"关键是这些要求明显是故意刁难。比如说要更换的设备,有些根本就不在规范要求里......\"
\"他们就是在找茬。\"叶暖阳冷声道,\"背后一定是白家在搞鬼。\"
这时,一个护士急匆匆跑来:\"叶医生,8号床的小朋友又发烧了!\"
叶暖阳立即赶往病房。
路过走廊拐角时,她余光瞥见一个熟悉的身影一闪而过。
是陆行之。
叶暖阳顿了顿,还是先去了病房。
小病人是个六岁的女孩,正在输液,面色潮红。
\"体温多少?\"叶暖阳一边查看监护仪一边问。
\"39.2度。\"护士答道。
叶暖阳仔细检查了女孩的情况,开了几个医嘱。等护士去执行后,她才有空坐下来。
\"医生姐姐......\"女孩虚弱地说,\"我是不是又不能出院了?\"
叶暖阳摸摸她的头:\"再观察几天。听说你最近画了很多画?\"
女孩眼睛一亮:\"嗯!我画了......\"
正说着,她突然\"啊\"的一声叫起来。
\"怎么了?\"叶暖阳紧张地问。
\"我的画!\"女孩急得快哭了,\"护士姐姐说要整理病房,把我的画都收起来了!\"
叶暖阳这才注意到,原本贴满墙的儿童画都不见了。
\"别着急,我去帮你找。\"她安慰道。
走出病房,叶暖阳叫住一个护士:\"今天整理病房,收的那些画放哪了?\"
\"画?\"护士愣了一下,\"哦,陆医生说要检查病房环境,让我们把墙上的装饰都撤了......\"
叶暖阳眉头一皱,转身向陆行之的办公室走去。
推开门,陆行之正在看文件。
\"什么时候,你也管起病房环境了?\"叶暖阳开门见山。
陆行之抬头看她:\"这是卫健委的要求。病房墙面要保持整洁。\"
\"那些是孩子们的画。\"叶暖阳沉声道,\"对他们来说很重要。\"
\"重要的是治疗。\"陆行之说,\"而不是这些影响病房卫生的装饰品。\"
叶暖阳盯着他:\"你变了,陆医生。\"
陆行之放下文件:\"我只是在尽职尽责。\"
\"是吗?\"叶暖阳冷笑,\"那请问陆医生,为什么这次的整改要求,和你上个月提交的内部审查报告如此相似?\"
陆行之沉默了一瞬:\"这是巧合。\"
\"巧合?\"叶暖阳逼近一步,\"还是说,你一直在为白家收集我们的把柄?\"
陆行之猛地站起来:\"叶暖阳,你这是在指控我?\"
\"我只是说出事实。\"叶暖阳直视他的眼睛,\"你到底站在哪一边?\"
两人对峙片刻,陆行之突然笑了:\"我以为你早就看清楚了。\"
他整理好桌上的文件:\"不过现在说这些已经晚了。三天后,一切都会真相大白。\"
说完,他拿着文件走出办公室,留下叶暖阳一个人站在那里。
叶暖阳掏出手机,正要给商砚辰打电话,护士又来叫她:急诊室来了个危重病人。
她只好先去处理急诊。等忙完已经是深夜,她才有空给商砚辰打电话,却发现手机上有好几个未接来电。
正要回拨,商砚辰的车已经停在医院门口。
\"怎么来了?\"叶暖阳钻进车里。
\"担心你。\"商砚辰递给她一个保温饭盒,\"吃过饭了吗?\"
叶暖阳摇头,打开饭盒。还是温热的排骨汤,香气扑鼻。
\"今天的事我都知道了。\"商砚辰说,\"白家果然沉不住气了。\"
叶暖阳喝了口汤:\"陆行之......\"
\"我知道。\"商砚辰说,\"他早就暴露了。\"
叶暖阳一愣:\"什么意思?\"
商砚辰没有直接回答:\"你还记得他是什么时候来医院的吗?\"
叶暖阳想了想:\"好像是...去年年底?\"
\"没错。\"商砚辰说,\"就在白初薇开始''红蝴蝶''计划的前一个月。\"
叶暖阳恍然大悟:\"你是说......\"
\"他是白家安插的棋子。\"商砚辰说,\"目的就是监视医院的一举一动。\"
\"可他明明救过很多病人......\"
\"这就是他高明之处。\"商砚辰说,\"他必须表现得无可挑剔,才能获得大家的信任。\"
叶暖阳皱眉:\"那现在......\"
\"不用担心。\"商砚辰说,\"我已经安排好了。\"
他拿出手机给她看:\"这是我刚刚收到的消息。省里最大的医疗器械供应商,已经同意给我们优惠价格。所有需要更换的设备,明天就能到位。\"
\"这么快?\"叶暖阳惊讶。
商砚辰笑了:\"他们老总的女儿,就是你去年救活的那个白血病患者。\"
叶暖阳这才想起来:\"原来是小雨啊......\"
\"至于病历的问题......\"商砚辰说,\"我已经让法务部准备好了应对方案。他们休想借这个机会翻出当年的事。\"
叶暖阳松了口气:\"那就好。\"
\"不过......\"商砚辰话锋一转,\"陆行之这步棋,下得确实很绝。\"
叶暖阳不解:\"什么意思?\"
\"他知道儿科是你最看重的。\"商砚辰说,\"如果儿科真的停诊,对你的打击会最大。\"
他握住叶暖阳的手:\"但他不会得逞的。\"
叶暖阳靠在商砚辰肩上:\"我相信你。\"
车窗外,医院的灯火依然明亮。
与此同时,陆行之站在自己公寓的窗前,看着手机里的一张照片。
照片上,年轻的叶暖阳正在给一个小女孩做检查,脸上带着温暖的笑容。
他盯着照片看了很久,最后一把将手机扔在沙发上。
\"对不起......\"他低声说,\"我别无选择。\"
书桌上,一份标着\"绝密\"的文件静静躺着。
文件的抬头赫然写着:\"红蝴蝶项目完整档案\"。