转角再转角 第36章 步步为赢
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林丽没想到自己招待好了自己的客户的孩子和保姆，居然对于之后的促成保单起到了很大的作用。阿霞当天在会场听得很认真，对于产品的结构和功能有了一定的了解。林丽在会场外招呼两家客户的孩子吃饭。等到会场说可以让业务员进去了，这时候小朋友也吃好了，林丽买了单，也就一百五十块钱左右，和票钱差不多。
小朋友吃完就睡觉了，阿霞妹妹就在那里看着孩子并且玩着手机。另一个客户的小孩由妈妈推去四处玩。林丽这时就进去会场看看情况。
她一进去，正好是主持人在鼓励意向客户们上台领取意向礼品。林丽过去和阿霞寒暄几句，阿霞说她正好就想要存五万每年的，不存也花掉了。然后她问林丽，她想领一串那个手串，但是灯片写意向保费每年十万，那她卖不了这么多。林丽安慰她，没有关系，如果喜欢就上去领。
在林丽的鼓励下，阿霞就挥笔在意向单按十万每年的保费填写，然后林丽引导她上台领取礼品。她领下来后很开心，笑得合不拢嘴。林丽趁机和她约见面录保单的时间。因为今天已经比较晚了， 这时候是晚上八点多了。
阿霞也说，她的卡还要存钱进去。于是约在次日上午十点半，在民治的cocopARK。随后林丽送了阿霞出来，他们是开车过来的，林丽一直目送他们离去。另一家客户并没有什么意向，他只是来了解一下经济形势，这个客户是自己开地产中介的。
这几年只要年底有这种客户答谢活动，他都会来听一下。如果有晚宴的，他顺便就带上家人来吃饭。林丽那时候业绩好，也无所谓，这个客户连续来了四年客户答谢宴，终于他自己不太好意思了。就把自己家的两台车险都做林丽这里了。
林丽在这次答谢活动中和他老婆算是认识了，以前只是加了qq。在聊天中得知，他老婆曾经有个同学也在林丽他们公司做保险代理人。之前他们家的车险都在那个同学那里投保的。他老婆名下还有一张每年保费一万左右的万能重疾险保单。
这几年，她这个同学好像没有做了。之前他们家保单都在她那里，发现这个同学好像得了抑郁症，有时候情绪不好，问她保险的问题，都不理人。现在她没做之后，他们家的保单就没有人服务了。
这个客户很想要个儿子，说夫妻俩一直在追二胎，但是总是没有怀上。现在大宝也三四岁了。林丽说这是大力响应国家政策啊。她内心在想，如果他们生了二胎，就有可能有机会加保了。
次日，林丽看日历已经是正月二十六了。这一年她公公婆婆过来深圳过年，她就不用操心回去订票什么的。本来公公婆婆是中午到深圳，林丽让高兴去接，自己就去完成客户的签单。
她在那里等了半小时，阿霞和妹妹终于过来了。她们俩说刚刚去银行转账了。她妹妹其实也很想投保，林丽问过公司，她的情况如果核保能通过就可以投保。
阿霞说家里的老人希望她能照顾好妹妹。这两年妹妹都是在深圳帮忙照顾她孩子。她本来想给妹妹投保，林丽告诉她被保人必须要直系亲属的才可以。但林丽也告诉她，可以投给她自己，这个产品设置从50岁开始领取，保证领取30年。到时候可以领取了，她可以按自己的想法给妹妹或者给孩子都可以。
阿霞接受了林丽的建议。随后她们就开始签字，支付保费。阿霞顺利地签下了每年保费6万，20年交的年金险。林丽很开心，在放假前一天居然签了大单，佣金也有两万左右。回到家，公公婆婆已经到了。
当他们得知林丽在放假前一天还去签保单，觉得她很辛苦。林丽说这就是她的工作，没有什么辛苦不辛苦之说。婆婆给她热了饭，她就埋头吃饭了。
接下来就是过年了，他们陪着公公婆婆在深圳很多景点去玩。然后他们还去了香港玩。之前林丽也办了澳门签证，就在他们准备去澳门的时候，林丽却因为阿霞没有接听公司回访电话，导致下了问题件。
她需要尽快去找客户签名确认问题件，把电话回访的问题解决了。林丽就只能放弃去澳门玩的机会，让高兴陪父母过去那边玩。
林丽约这个阿霞，她说让林丽晚上八点到上次签单的购物中心等她。林丽八点前就到了，在那里逛了一下商场。等到了八点半，阿霞还没有来。
林丽再次拨了她的电话，阿霞说她现在在外面，还没回来。他们今天公司聚餐，估计要十点左右。林丽说那好吧，就在商场里等她。
时间一分一秒地过去，时间已经快到十点了。商场准备要打烊了。林丽只能到商场外面等。她又给了阿霞打电话。阿霞说，她差点忘了告诉她，他们公司现在去KtV下半场活动了。让她要不先回去，明天再约。
林丽说没关系，她可以等，或者去他们活动的KtV门口等她几分钟出来签一下名字就可以了。阿霞说不方便，毕竟买保险这个事情没有让她老公知道。她老公特别反感买保险。而且她老公现在在这里。
原来是这样，林丽说那就改明天上午吧，问她几点方便，随后他们就约了次日早上九点半，还是在这里。
林丽发现回去的公交已经没有了。地铁也没有了。她只能打车回家。回到家，她觉得有些累了。公公婆婆已经去澳门回来了，早早就睡了。他们买了葡挞回来，放在桌上。
林丽也很困就去睡了。次日早上起来，婆婆已经做好了早餐。还帮她把葡挞加热了。他们吃过早餐后，她就和高兴一起出门又去了那个商场。高兴坐在星巴克那里等她。
她去和阿霞见面处理问题件。她再次提醒她要记得接听公司的回访电话，不然又会出来一个问题件要签名。这个阿霞说她手机一直开机阿？林丽说会不会是屏蔽了公司的客服热线？阿霞说有可能，她手机之前会 屏蔽95开头的客服热线。
林丽问她还有其他的号码吗？不然报给公司另外一个手机号，总之就是要接到回访电话，不然公司就要不停催业务员找客户回访。现在是直接在深圳总部的客户服务部给她打电话了，座机88开头的。
阿霞当面聊就挺好说的，但是在微信里就经常不回信息。电话里口气也不太好。林丽感觉还是见面聊效率高。
几天后，这张保单终于顺利完成了回访。保单成交后不是就完事了，还要在犹豫期内完成回访。不然会影响保单生效，也会影响业务员的佣金发放。
之后这个保单也成为了林丽经常在给新人提到的，要注意完成保单的回访，她的这个保单因为回访问题，还处理了十几次的问题件。
很多客户并不明白为什么要做回访，不是已经付过保费了吗，却不知道投保有很多 细节问题。成交只是服务的开始。
林丽发现自己的每份保单都是辛苦跟进的结果。都是踏踏实实，一步一个脚印跟出来的。 外界似乎不了解保险行业的人的工作模式，想当然认为就动动嘴皮子就可以了。其实并没有那么容易。
如果没有强大的内心，遇到这些过程中的事情都是很磨人的。需要耐心，还要来回跑来跑去 ，很考验体力和精力。
今天早会轮到林丽讲早会，她提前三天已经准备好早会的灯片了。她看到周一过来早会的人还挺多的。她按照自己的灯片内容，融入自己见客户的情况进行灯片的讲解。现场的人听早会还是挺认真的。大概讲了一个小时。
早会后，有同事就问她要了灯片。林丽想反正都是从公司的格式灯片里摘取的，只是其中加了自己的一些见解进去。她还是大方地发给同事了。或许他们也未必能完全领悟。她现在的灯片都做得比较简单，就是一些关键词，方便自己讲解灯片的时候提示思路。
高兴之前就有说过，让她保留自己的见解，灯片最好用pdF格式发出来。这样别人即使想要拿过去用，也没有这么容易可以复制粘贴。
林丽感觉这些东西公司的灯片里其实都有这些内容，只是自己会把这些内容摘出来重新做成一个新的灯片而已。
早会后，大家就坐在一起聊天。刚好又聊到了旅交会的内容，上次一起去芽庄旅游的同事们在说他们上次去的地方，在深圳的海边都比那里好玩。他们交的几百团费，就只去了这些地方。
真正当地特色的地方他们都没有去看到。秘书说，就像很多老年团的旅游团来深圳，旅游巴士都是带他们去看看关山月美术馆、莲花山公园、深圳湾公园一样。别人特色的地方并没有去看到，那感受能一样吗？
大家现在回想起来去这个芽庄旅游还是挺坑的。听另一个同事之前去了云南旅交会的，他们的也是遇到导游要求买东西，当时也把他们那车的业务员召集起来说让他们要和客户说要买东西。这个业务员是个老主管，当时她说她做不到。客户有需要想要买就买，不可能让保险业务员来帮忙推荐客户购物。这个老主管很反感这种做法。
秘书补充说，这还得让客户留点钱买保险呢，不吭全拿去购物吧？然后大家哄堂大笑起来。
林丽最近看到视频里很多在记录着保健品的公司被端了。她有些担心，问高兴他们家爸妈喜欢买的保健品品牌没事吧？现在网上都在说很多那些卖保健品的都是假冒伪劣产品。像他们喜欢买的羊奶粉也有说是假货。但不知道他们两个老人买的那个品牌是不是也出事了？
高兴说，他们两个老人现在也没有多的钱买吧，听老妈都在说没有钱买这些。而且年初老爸买了几万的保健品，什么乳铁蛋白、菊粉、辅酶q10之类。
林丽对于这些东西的功用表示怀疑，虽然他们两个老人都在说对身体好。她一般不太想吃。之前老人给他们装了好几盒菊粉，让他们带来深圳，她试过，吃了就老放屁，然后本来不便秘，反而便秘了。
高兴之前有段时间有在吃辅酶q10之类，但是前个月他体检，医生在b超时发现他肾脏出现萎缩。他很担心，各种猜测，不知是什么原因导致肾萎缩。林丽说会不会是吃那些保健品导致？她自己比较少吃，她有些担心这些三无产品。
高兴也去看了医生，医生说可能是他十年前做了个肾脏的结石手术，对肾脏造成了损伤导致的。不过医生也不是很确定是不是这个原因。林丽和高兴都分别在网上查询了这样的情况，会不会导致肾萎缩。
林丽在网上看到，生理衰老也会导致肾萎缩，另外就是肾脏疾病、肾损伤。那么医生的推测也是有一定的道理的。
高兴自从知道来体检的情况后，都有些闷闷不乐。虽然他没有和林丽说出来感受，但是林丽知道他很担心身体状况。
有天，林丽在网上购物平台看到有人在推荐卖书，其中一本书提到，患肾病的人其实因为胆小怕事导致的，林丽觉得还挺准的。
当时她就截图发给了高兴，高兴看了下，感觉很好笑，说：“还有这种说法，难道我很胆小怕事？”林丽说：“差不多。你看平时爬山走山路，你都是说不要走小路，怕迷路。不要太靠边走，免得有蛇。不要……都时候这样的口吻说话，不是胆小吗？”
高兴没好气说：“就你天不怕，地不怕。”林丽被他的表情逗乐了。不过，还是要多运动，提高免疫力。高兴这两年可能因为阳后免疫力没有以前好，在医院上班，很容易被别人传染感冒。平时只要是流感的时候，他就很容易感冒，接下去就会咳嗽。
由于这次体检发现有肺结节，林丽提醒他，要注意保暖 ，避免感冒，减少咳嗽的患病几率。他们俩这次体检都查出肺结节。尤其高兴的还是磨玻璃结节，医生说要定期复查，如果两年复查都是良性的，没有明显变化，就可以稍微久一点再检查。
小朋友吃完就睡觉了，阿霞妹妹就在那里看着孩子并且玩着手机。另一个客户的小孩由妈妈推去四处玩。林丽这时就进去会场看看情况。
她一进去，正好是主持人在鼓励意向客户们上台领取意向礼品。林丽过去和阿霞寒暄几句，阿霞说她正好就想要存五万每年的，不存也花掉了。然后她问林丽，她想领一串那个手串，但是灯片写意向保费每年十万，那她卖不了这么多。林丽安慰她，没有关系，如果喜欢就上去领。
在林丽的鼓励下，阿霞就挥笔在意向单按十万每年的保费填写，然后林丽引导她上台领取礼品。她领下来后很开心，笑得合不拢嘴。林丽趁机和她约见面录保单的时间。因为今天已经比较晚了， 这时候是晚上八点多了。
阿霞也说，她的卡还要存钱进去。于是约在次日上午十点半，在民治的cocopARK。随后林丽送了阿霞出来，他们是开车过来的，林丽一直目送他们离去。另一家客户并没有什么意向，他只是来了解一下经济形势，这个客户是自己开地产中介的。
这几年只要年底有这种客户答谢活动，他都会来听一下。如果有晚宴的，他顺便就带上家人来吃饭。林丽那时候业绩好，也无所谓，这个客户连续来了四年客户答谢宴，终于他自己不太好意思了。就把自己家的两台车险都做林丽这里了。
林丽在这次答谢活动中和他老婆算是认识了，以前只是加了qq。在聊天中得知，他老婆曾经有个同学也在林丽他们公司做保险代理人。之前他们家的车险都在那个同学那里投保的。他老婆名下还有一张每年保费一万左右的万能重疾险保单。
这几年，她这个同学好像没有做了。之前他们家保单都在她那里，发现这个同学好像得了抑郁症，有时候情绪不好，问她保险的问题，都不理人。现在她没做之后，他们家的保单就没有人服务了。
这个客户很想要个儿子，说夫妻俩一直在追二胎，但是总是没有怀上。现在大宝也三四岁了。林丽说这是大力响应国家政策啊。她内心在想，如果他们生了二胎，就有可能有机会加保了。
次日，林丽看日历已经是正月二十六了。这一年她公公婆婆过来深圳过年，她就不用操心回去订票什么的。本来公公婆婆是中午到深圳，林丽让高兴去接，自己就去完成客户的签单。
她在那里等了半小时，阿霞和妹妹终于过来了。她们俩说刚刚去银行转账了。她妹妹其实也很想投保，林丽问过公司，她的情况如果核保能通过就可以投保。
阿霞说家里的老人希望她能照顾好妹妹。这两年妹妹都是在深圳帮忙照顾她孩子。她本来想给妹妹投保，林丽告诉她被保人必须要直系亲属的才可以。但林丽也告诉她，可以投给她自己，这个产品设置从50岁开始领取，保证领取30年。到时候可以领取了，她可以按自己的想法给妹妹或者给孩子都可以。
阿霞接受了林丽的建议。随后她们就开始签字，支付保费。阿霞顺利地签下了每年保费6万，20年交的年金险。林丽很开心，在放假前一天居然签了大单，佣金也有两万左右。回到家，公公婆婆已经到了。
当他们得知林丽在放假前一天还去签保单，觉得她很辛苦。林丽说这就是她的工作，没有什么辛苦不辛苦之说。婆婆给她热了饭，她就埋头吃饭了。
接下来就是过年了，他们陪着公公婆婆在深圳很多景点去玩。然后他们还去了香港玩。之前林丽也办了澳门签证，就在他们准备去澳门的时候，林丽却因为阿霞没有接听公司回访电话，导致下了问题件。
她需要尽快去找客户签名确认问题件，把电话回访的问题解决了。林丽就只能放弃去澳门玩的机会，让高兴陪父母过去那边玩。
林丽约这个阿霞，她说让林丽晚上八点到上次签单的购物中心等她。林丽八点前就到了，在那里逛了一下商场。等到了八点半，阿霞还没有来。
林丽再次拨了她的电话，阿霞说她现在在外面，还没回来。他们今天公司聚餐，估计要十点左右。林丽说那好吧，就在商场里等她。
时间一分一秒地过去，时间已经快到十点了。商场准备要打烊了。林丽只能到商场外面等。她又给了阿霞打电话。阿霞说，她差点忘了告诉她，他们公司现在去KtV下半场活动了。让她要不先回去，明天再约。
林丽说没关系，她可以等，或者去他们活动的KtV门口等她几分钟出来签一下名字就可以了。阿霞说不方便，毕竟买保险这个事情没有让她老公知道。她老公特别反感买保险。而且她老公现在在这里。
原来是这样，林丽说那就改明天上午吧，问她几点方便，随后他们就约了次日早上九点半，还是在这里。
林丽发现回去的公交已经没有了。地铁也没有了。她只能打车回家。回到家，她觉得有些累了。公公婆婆已经去澳门回来了，早早就睡了。他们买了葡挞回来，放在桌上。
林丽也很困就去睡了。次日早上起来，婆婆已经做好了早餐。还帮她把葡挞加热了。他们吃过早餐后，她就和高兴一起出门又去了那个商场。高兴坐在星巴克那里等她。
她去和阿霞见面处理问题件。她再次提醒她要记得接听公司的回访电话，不然又会出来一个问题件要签名。这个阿霞说她手机一直开机阿？林丽说会不会是屏蔽了公司的客服热线？阿霞说有可能，她手机之前会 屏蔽95开头的客服热线。
林丽问她还有其他的号码吗？不然报给公司另外一个手机号，总之就是要接到回访电话，不然公司就要不停催业务员找客户回访。现在是直接在深圳总部的客户服务部给她打电话了，座机88开头的。
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几天后，这张保单终于顺利完成了回访。保单成交后不是就完事了，还要在犹豫期内完成回访。不然会影响保单生效，也会影响业务员的佣金发放。
之后这个保单也成为了林丽经常在给新人提到的，要注意完成保单的回访，她的这个保单因为回访问题，还处理了十几次的问题件。
很多客户并不明白为什么要做回访，不是已经付过保费了吗，却不知道投保有很多 细节问题。成交只是服务的开始。
林丽发现自己的每份保单都是辛苦跟进的结果。都是踏踏实实，一步一个脚印跟出来的。 外界似乎不了解保险行业的人的工作模式，想当然认为就动动嘴皮子就可以了。其实并没有那么容易。
如果没有强大的内心，遇到这些过程中的事情都是很磨人的。需要耐心，还要来回跑来跑去 ，很考验体力和精力。
今天早会轮到林丽讲早会，她提前三天已经准备好早会的灯片了。她看到周一过来早会的人还挺多的。她按照自己的灯片内容，融入自己见客户的情况进行灯片的讲解。现场的人听早会还是挺认真的。大概讲了一个小时。
早会后，有同事就问她要了灯片。林丽想反正都是从公司的格式灯片里摘取的，只是其中加了自己的一些见解进去。她还是大方地发给同事了。或许他们也未必能完全领悟。她现在的灯片都做得比较简单，就是一些关键词，方便自己讲解灯片的时候提示思路。
高兴之前就有说过，让她保留自己的见解，灯片最好用pdF格式发出来。这样别人即使想要拿过去用，也没有这么容易可以复制粘贴。
林丽感觉这些东西公司的灯片里其实都有这些内容，只是自己会把这些内容摘出来重新做成一个新的灯片而已。
早会后，大家就坐在一起聊天。刚好又聊到了旅交会的内容，上次一起去芽庄旅游的同事们在说他们上次去的地方，在深圳的海边都比那里好玩。他们交的几百团费，就只去了这些地方。
真正当地特色的地方他们都没有去看到。秘书说，就像很多老年团的旅游团来深圳，旅游巴士都是带他们去看看关山月美术馆、莲花山公园、深圳湾公园一样。别人特色的地方并没有去看到，那感受能一样吗？
大家现在回想起来去这个芽庄旅游还是挺坑的。听另一个同事之前去了云南旅交会的，他们的也是遇到导游要求买东西，当时也把他们那车的业务员召集起来说让他们要和客户说要买东西。这个业务员是个老主管，当时她说她做不到。客户有需要想要买就买，不可能让保险业务员来帮忙推荐客户购物。这个老主管很反感这种做法。
秘书补充说，这还得让客户留点钱买保险呢，不吭全拿去购物吧？然后大家哄堂大笑起来。
林丽最近看到视频里很多在记录着保健品的公司被端了。她有些担心，问高兴他们家爸妈喜欢买的保健品品牌没事吧？现在网上都在说很多那些卖保健品的都是假冒伪劣产品。像他们喜欢买的羊奶粉也有说是假货。但不知道他们两个老人买的那个品牌是不是也出事了？
高兴说，他们两个老人现在也没有多的钱买吧，听老妈都在说没有钱买这些。而且年初老爸买了几万的保健品，什么乳铁蛋白、菊粉、辅酶q10之类。
林丽对于这些东西的功用表示怀疑，虽然他们两个老人都在说对身体好。她一般不太想吃。之前老人给他们装了好几盒菊粉，让他们带来深圳，她试过，吃了就老放屁，然后本来不便秘，反而便秘了。
高兴之前有段时间有在吃辅酶q10之类，但是前个月他体检，医生在b超时发现他肾脏出现萎缩。他很担心，各种猜测，不知是什么原因导致肾萎缩。林丽说会不会是吃那些保健品导致？她自己比较少吃，她有些担心这些三无产品。
高兴也去看了医生，医生说可能是他十年前做了个肾脏的结石手术，对肾脏造成了损伤导致的。不过医生也不是很确定是不是这个原因。林丽和高兴都分别在网上查询了这样的情况，会不会导致肾萎缩。
林丽在网上看到，生理衰老也会导致肾萎缩，另外就是肾脏疾病、肾损伤。那么医生的推测也是有一定的道理的。
高兴自从知道来体检的情况后，都有些闷闷不乐。虽然他没有和林丽说出来感受，但是林丽知道他很担心身体状况。
有天，林丽在网上购物平台看到有人在推荐卖书，其中一本书提到，患肾病的人其实因为胆小怕事导致的，林丽觉得还挺准的。
当时她就截图发给了高兴，高兴看了下，感觉很好笑，说：“还有这种说法，难道我很胆小怕事？”林丽说：“差不多。你看平时爬山走山路，你都是说不要走小路，怕迷路。不要太靠边走，免得有蛇。不要……都时候这样的口吻说话，不是胆小吗？”
高兴没好气说：“就你天不怕，地不怕。”林丽被他的表情逗乐了。不过，还是要多运动，提高免疫力。高兴这两年可能因为阳后免疫力没有以前好，在医院上班，很容易被别人传染感冒。平时只要是流感的时候，他就很容易感冒，接下去就会咳嗽。
由于这次体检发现有肺结节，林丽提醒他，要注意保暖 ，避免感冒，减少咳嗽的患病几率。他们俩这次体检都查出肺结节。尤其高兴的还是磨玻璃结节，医生说要定期复查，如果两年复查都是良性的，没有明显变化，就可以稍微久一点再检查。