新零售时代 第384章 关注商圈消费者的培训
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谢文静可以看出他眼里的关切，摇摇头道：“不会。”
“以后少喝点酒。人都已经要离职了，你完全可以拒绝的，没必要怕得罪谁或者是连累谁。人走茶凉这很大众化的。因为离职的人，根本不需要你刻意的讨好和公关。”
邹浩全的语气有点命令式，看来他对自己喝得这么醉醺醺的，有点不满。
谢文静只是“嗯！”了一句。
突然想起了门禁卡的事情，握在自己的手上都差点忘记了，然后将它轻轻地放在老总的办公桌上，物归原主。
“昨晚打扰到邹总了，很抱歉。我欠你的实在是太多了，一定会好好工作，不负你的信任。”
感恩之心，从未变过。
“没事。那你回去工作吧！将来想报答的机会多得是。”邹总的话得很是自然，似乎所有的一切都会掌握在他的手中，剧情的开展都是按照他的套路走。
谢文静将打理的一丝不苟的头发顺手撩了一下，她伸手将那几缕发丝别在耳后，恢复了一贯的优雅：“那我先回去工作了。”
“嗯。”
然后邹浩全望着她阿娜多啄背影消失在自己的办公室，若有所思的样子。
上早班回来的李江一个人在宿舍，葛优躺在阳台上的座椅上，弹了几把吉他，然后放置一旁。人一静下心来就有点浮躁，难免会胡思乱想。
他看着谢文静买回来的盆栽，再看看自己买的鱼缸，明明都放在同一个阳台，却显得很不搭。
或许他们真的不是同一个世界的人，颜乐乐跟林嘉豪都恋爱起来了，他们两个看起来就是很自然地走在了一起。
李江他觉得身心疲惫，都找不到任何留在华仁的借口，或许是该做个决定了。好好打理好自己的咖啡店，好好将不把自己当回事的女人给忘记。
他回去房间里闭眼了一个多时，直至肚子饿了才翻身起来打算出去吃点东西。
等候电梯的时候，看着上来的电梯马上就上来，他看了下手中的表，快6点半了，是时候出去吃晚饭了。
然后再打算去咖啡店看看，不想待在宿舍，因为等会有自己不想见的人回来。
电梯“叮”地一声开门，李江没有想到刚念着的人就出现在眼前了，但是他也很快就淡定下来，完全将对方给当作透明了。
谢文静满脸也是诧异，这让她想起了今早上掴了他一个耳光，本来想开口道歉，但是想到是他先开口侮辱自己的，于是依旧恢复冷漠状。
一回头电梯已经被关上了，从刚才李江像见到路人甲一样的自己，便知道他往心里去了，还在生自己的气。
谢文静轻吐若兰，掏出钥匙，心想或许搬出去住，是最好的解决办法。
两后，在总部的支持下，由往届管理培训生一块提上来的一线经理管理层，组织召开了华仁的商圈消费者调研体系培训。
培训的主旨在于整合各自优势资源，做好顾客画像、行为分析等消费者研究，加强数据分析服务，提升顾客在华仁的购物体验。
包括公司总部运营总经理，总部商品部、市场部以及广州各管理培训生升至经理的人共200多人参加了这场会议。
这也是大家调到各门店之后，一块统一参加培训。
本次培训，KEN首先向参会人员介绍了商圈消费者调研体系对于公司业务的重要意义，以及消费者为核心的主要搭建逻辑。
如何针对商圈消费者构成、一日三餐、重点品类的消费需求、触媒及营促销偏好进行系统化调研，以及执行的标准化工具，并针对培训内容组织参会人员进行分组主题研讨和成果分享。
此次培训跟往期不大一样，位置不是一排排的，而是分了15各组人员来分开来讨论。
颜乐乐看了下和自己分在一组的人都是非常陌生的面孔。
而熟悉的林嘉豪，李江，张凯他们也被分在了其他的组。
在听取了总部运营的汇报后，KEN表示，商圈消费者调研体系是一个非常重要的管理工具，以此来驱动市场线，商品线从目前的业务框架跳出来，做出重要的改变。
总部运营部的徐总经理对各门店过去一年多的工作也表示肯定，并针对公司转型创新中，运营部及商品部要作出两个转变做出重要指示：思想观念的转变，华仁的转型需要从关注毛利率转变成关注损益；要从关注商品到关注消费者。
颜乐乐听得很是认真，毕竟自己也在他部下工作过，虽然日子不长，她想着若是自己没有去到门店实习的话，现在是不是还只是一个助理，只懂得听从经理安排，或者协助运营部专员的各项工作。
充其量是个写字楼里的白领，毫无技术含量的低端脑力劳动者。
看着此次参会培训的成员没有总部的各助理人员，她就为自己这样的选择而感到开心。
对于现在的她来，工作上已经向前迈一步了，也如愿以偿获得了爱情。
如今消费升级趋势下，零售行业已进入新的发展阶段。她觉得自己也应该更加努力，向上。
徐经理在讲台上着：“我们现阶段要做的便是创新，这就要求我们在关注商品以外，需要关注消费者。关注消费者首先要从研究商圈消费者行为开始，我觉得主要有四点，各组如需补充，请举手发言。
第一是研究消费者要用数据话；
第二是要以商圈为研究基础；
第三要正确看待大数据与顾客分析数据之间的互相纠偏和验证的关系，不能单纯地依赖大数据。
第四，华仁跟电商大平台的合作体系刚建立，需要尽快适应、使用和完善商圈消费者研究体系，希望在座的同事能够在体系完善上有所贡献。”
大家一边听，还一边认真地做着笔记。
接着KEN还给每组发了一张海报般的白色纸张，希望每一组都能够以纸张上写着的年龄层，写出这个年龄阶段的消费生活方式。
因为，不同年龄段的顾客购买商品品类的偏好有所差异，购物篮里装着的不同商品，展现出来的即是不同人生阶段的需求及生活方式。
“以后少喝点酒。人都已经要离职了，你完全可以拒绝的，没必要怕得罪谁或者是连累谁。人走茶凉这很大众化的。因为离职的人，根本不需要你刻意的讨好和公关。”
邹浩全的语气有点命令式，看来他对自己喝得这么醉醺醺的，有点不满。
谢文静只是“嗯！”了一句。
突然想起了门禁卡的事情，握在自己的手上都差点忘记了，然后将它轻轻地放在老总的办公桌上，物归原主。
“昨晚打扰到邹总了，很抱歉。我欠你的实在是太多了，一定会好好工作，不负你的信任。”
感恩之心，从未变过。
“没事。那你回去工作吧！将来想报答的机会多得是。”邹总的话得很是自然，似乎所有的一切都会掌握在他的手中，剧情的开展都是按照他的套路走。
谢文静将打理的一丝不苟的头发顺手撩了一下，她伸手将那几缕发丝别在耳后，恢复了一贯的优雅：“那我先回去工作了。”
“嗯。”
然后邹浩全望着她阿娜多啄背影消失在自己的办公室，若有所思的样子。
上早班回来的李江一个人在宿舍，葛优躺在阳台上的座椅上，弹了几把吉他，然后放置一旁。人一静下心来就有点浮躁，难免会胡思乱想。
他看着谢文静买回来的盆栽，再看看自己买的鱼缸，明明都放在同一个阳台，却显得很不搭。
或许他们真的不是同一个世界的人，颜乐乐跟林嘉豪都恋爱起来了，他们两个看起来就是很自然地走在了一起。
李江他觉得身心疲惫，都找不到任何留在华仁的借口，或许是该做个决定了。好好打理好自己的咖啡店，好好将不把自己当回事的女人给忘记。
他回去房间里闭眼了一个多时，直至肚子饿了才翻身起来打算出去吃点东西。
等候电梯的时候，看着上来的电梯马上就上来，他看了下手中的表，快6点半了，是时候出去吃晚饭了。
然后再打算去咖啡店看看，不想待在宿舍，因为等会有自己不想见的人回来。
电梯“叮”地一声开门，李江没有想到刚念着的人就出现在眼前了，但是他也很快就淡定下来，完全将对方给当作透明了。
谢文静满脸也是诧异，这让她想起了今早上掴了他一个耳光，本来想开口道歉，但是想到是他先开口侮辱自己的，于是依旧恢复冷漠状。
一回头电梯已经被关上了，从刚才李江像见到路人甲一样的自己，便知道他往心里去了，还在生自己的气。
谢文静轻吐若兰，掏出钥匙，心想或许搬出去住，是最好的解决办法。
两后，在总部的支持下，由往届管理培训生一块提上来的一线经理管理层，组织召开了华仁的商圈消费者调研体系培训。
培训的主旨在于整合各自优势资源，做好顾客画像、行为分析等消费者研究，加强数据分析服务，提升顾客在华仁的购物体验。
包括公司总部运营总经理，总部商品部、市场部以及广州各管理培训生升至经理的人共200多人参加了这场会议。
这也是大家调到各门店之后，一块统一参加培训。
本次培训，KEN首先向参会人员介绍了商圈消费者调研体系对于公司业务的重要意义，以及消费者为核心的主要搭建逻辑。
如何针对商圈消费者构成、一日三餐、重点品类的消费需求、触媒及营促销偏好进行系统化调研，以及执行的标准化工具，并针对培训内容组织参会人员进行分组主题研讨和成果分享。
此次培训跟往期不大一样，位置不是一排排的，而是分了15各组人员来分开来讨论。
颜乐乐看了下和自己分在一组的人都是非常陌生的面孔。
而熟悉的林嘉豪，李江，张凯他们也被分在了其他的组。
在听取了总部运营的汇报后，KEN表示，商圈消费者调研体系是一个非常重要的管理工具，以此来驱动市场线，商品线从目前的业务框架跳出来，做出重要的改变。
总部运营部的徐总经理对各门店过去一年多的工作也表示肯定，并针对公司转型创新中，运营部及商品部要作出两个转变做出重要指示：思想观念的转变，华仁的转型需要从关注毛利率转变成关注损益；要从关注商品到关注消费者。
颜乐乐听得很是认真，毕竟自己也在他部下工作过，虽然日子不长，她想着若是自己没有去到门店实习的话，现在是不是还只是一个助理，只懂得听从经理安排，或者协助运营部专员的各项工作。
充其量是个写字楼里的白领，毫无技术含量的低端脑力劳动者。
看着此次参会培训的成员没有总部的各助理人员，她就为自己这样的选择而感到开心。
对于现在的她来，工作上已经向前迈一步了，也如愿以偿获得了爱情。
如今消费升级趋势下，零售行业已进入新的发展阶段。她觉得自己也应该更加努力，向上。
徐经理在讲台上着：“我们现阶段要做的便是创新，这就要求我们在关注商品以外，需要关注消费者。关注消费者首先要从研究商圈消费者行为开始，我觉得主要有四点，各组如需补充，请举手发言。
第一是研究消费者要用数据话；
第二是要以商圈为研究基础；
第三要正确看待大数据与顾客分析数据之间的互相纠偏和验证的关系，不能单纯地依赖大数据。
第四，华仁跟电商大平台的合作体系刚建立，需要尽快适应、使用和完善商圈消费者研究体系，希望在座的同事能够在体系完善上有所贡献。”
大家一边听，还一边认真地做着笔记。
接着KEN还给每组发了一张海报般的白色纸张，希望每一组都能够以纸张上写着的年龄层，写出这个年龄阶段的消费生活方式。
因为，不同年龄段的顾客购买商品品类的偏好有所差异，购物篮里装着的不同商品，展现出来的即是不同人生阶段的需求及生活方式。