回到职场重新来过 第109章 还是投诉了
张俊涛没有再说话，他静静的看着关姓业主。
看了现场，他的心里虽然同情户内的遭遇，但事实就是事实，这个锅他背不了，物业也不能背。
“我不管，你要是不行找你们领导来，我不和你说。”男子想了想说道。
“关先生，谁来都一样，事实摆在眼前，这个责任真和物业没关系。”
“谁说没有关系？”男子忽然又激动起来，“找你们领导来，我告诉你，今天要是谈不好赔偿，我～”
他忽然掏出手机，“刚才进门一屋子水，还有你们派人来打扫的场景我可都拍了，如果你们心里没鬼，为什么会派那么多人给我打扫？大晚上的你又跑过来，不就是你自己知道这个责任你跑不掉吗？”
听到这话，张俊涛险些被气乐了，合着我们体谅和帮助都是心里有鬼，这逻辑也太清奇了。
“关先生，您的意思是发生这种事儿我们就不该派人来帮您，我也不该跑过来对吗？”
男子听到这话有些发愣，可随后又提高了声音，“找你们领导来，今天如果没有交代，我就把照片和视频发到网上去，好好曝光一下你们物业光收钱不负责的态度。”
摇了摇头张俊涛看着他缓缓说道：“还是那句话，您得让我们知道自己错在哪，您就是发到网上，我们也可以把相关通知和事件经过，泡水原因公布出来。
通知里提醒得很清楚，也多次发布，您说到那时大家会怎么看这件事儿？”
“你～”男子有些气急，用手指着张俊涛，一边的张龙马上紧张起来向他身边靠了靠。
张俊涛冲他摇摇头，转过脸很认真的说道：“关先生，您家里的情况我也非常痛惜，不管您相信与否，我们物业是绝不希望发生这种情况的。
之所以通知里写的很清楚，就是因为之前发生过这种事情。可这种事情，真不是我们能左右的，还请您静下心来，我们先想想如何能把损失降到最低。”
关先生放下手深吸了一口气，脸色阴晴不定。
他这会儿已经想明白了，这种事情确实怪不到物业身上。
今天的通知他也见了，可他只看了第一次通知，晚上十点停的那个，因为还没搬过来，所以也没太关注后面的。
下午带人过来换龙头的时候，他们还以为是角阀没开，结果换好龙头后拧了角阀还是没水，上下试了几次，就给自己倒腾晕了。
之所以晚上赶过来，就是因为在家里看到第二个通知，他也实在想不起来自己关没关水龙头，思前想后的还是放心不下，就跑了过来。
他叹了口气神色突然有些颓败。
“关先生，我大概看了一下，除了耽误点时间，其他损失应该不大。”
“什么，怎么会？”关先生瞪大了眼睛，一副不敢相信的模样。
之所以这么说是因为张俊涛知道，楼下还没有装修是间空置房，那么即使有水渗下去也不会有什么损失。
而关先生家里除了进门的地方打了个进门柜，再有就是洗手间的浴室柜，其他就再没有什么了。
而这几个柜子都是抬高带腿的，也都没泡在水里。除了这些，橱柜也带腿而且防水。
“您现在通知工人，明天把踢脚线打开让水气能出来。
我再安排人，在墙边和楼下顶板打几个眼儿，这样如果有积水就会很快排掉。”
张俊涛说着，带着关先生走到室内又看了看几个房间的门。
“您这个是品牌门，封边儿都很不错，我刚才问了一下，水的高度就是挨可个边，泡的时间应该也不是很长，毕竟积水还有个过程，所以问题应该也不大。”
接着他又走到窗边，招呼张龙一起把屋里几个房间窗户全都打开。
“如果您放心我们的话，留把钥匙给我，这几天窗户都打开通风，要是下雨我会上来关，晚上下班我会把钥匙放到中控室，非雨天不会有人动。”
关先生跟他来回走了一圈儿，听他分析的有道理心里也轻松了不少。闻言点点头，好，我会给你留把钥匙。
见他同意，张俊涛马上当面开始协调起来。
为节约时间，他首先让张龙通知工程值班人员，带工具到下一层等待。
随后，他和楼下的业主联系了起来，因为空房户要定期检查，给业主通报户内情况，包括这些户的催费大都也是靠电话完成。
所以前几天刚刚联系过，手机还有联系方式。
给楼下说明了情况，并且保证不会有任何不妥，后期会给恢复后，楼下的要求物业出具书面保证。
对此，张俊涛同意对打孔排水这一项作书面说明，其他的涉及比邻之间的问题不做保证。
最终在张俊涛的努力下，楼下终于同意他们入户打眼排水。
接着他又协调了环境部韩主管，明天一早安排保洁入户，再次收拾地面，至少地面一干净，看起来也舒服。
完后，他又赶回办公室取了楼下的钥匙，一切都准备好了，工程部人员也到位了。
他在业主群里说明了情况，估计需要半个小时左右噪音不会小，尤其是在夜间。
可能是牵扯到业主，加上这种事儿谁听了也不好受，零散的有人表示理解。
关先生一直看着张俊涛前后一阵忙乱。
直到做完这一切，工程人员开始在楼下打眼了，他抬手拍了拍张俊涛的肩膀：“谢谢，刚才实在是心急又烦躁的不行。说话急了点小张你别在意。”
“没关系，这事儿要是放我身上，指不定我会炸成啥样了，您这比我都强到哪去了。”张俊涛笑着回道。
最后，在他的再三劝解下，关先生留下一把钥匙先行离开了。
接过张龙递过来的水，拧开瓶口猛灌了几口。张俊涛长吁一口气，不顾形象的靠墙蹲在了地上。
这会儿功夫，他实在累坏了。
从交涉到现场安排，群里通知，楼下沟通这一个个环节，他的脑子就没停过。
“刚才下楼买水的时候，王晴听说这事儿打过来电话，我给他讲你在这儿处理。”
点了点头没有说话，他现在实在懒得开口。
“还是得你，那会儿业主炸的不行，我都不敢往跟前凑。”张龙一副后怕的样子。
笑了笑正要开口，王晴打过来电话了，强打着精神他又简单和她说了一下情况，今天她值班按理晚上的事也得到现场，不过都处理完了他就没让王晴过来，只是交代了一下，明天把值班记录补一下。
因为担心楼下打眼太深破坏暗埋管道，虽然工程值班一直强调说有套管顶着，不会太深，但他还是陪到最后。
在结束后又给群里通知再次致歉后，才拖着疲惫的身体回家。
可他没想到的是，第二天一上班还没等到开会，李三石神秘兮兮地告诉他，有业主在网上把物业投诉了，而且不但是在管委会网站投诉，还在网上新闻栏目发帖曝光。
这，不应该啊！
看了现场，他的心里虽然同情户内的遭遇，但事实就是事实，这个锅他背不了，物业也不能背。
“我不管，你要是不行找你们领导来，我不和你说。”男子想了想说道。
“关先生，谁来都一样，事实摆在眼前，这个责任真和物业没关系。”
“谁说没有关系？”男子忽然又激动起来，“找你们领导来，我告诉你，今天要是谈不好赔偿，我～”
他忽然掏出手机，“刚才进门一屋子水，还有你们派人来打扫的场景我可都拍了，如果你们心里没鬼，为什么会派那么多人给我打扫？大晚上的你又跑过来，不就是你自己知道这个责任你跑不掉吗？”
听到这话，张俊涛险些被气乐了，合着我们体谅和帮助都是心里有鬼，这逻辑也太清奇了。
“关先生，您的意思是发生这种事儿我们就不该派人来帮您，我也不该跑过来对吗？”
男子听到这话有些发愣，可随后又提高了声音，“找你们领导来，今天如果没有交代，我就把照片和视频发到网上去，好好曝光一下你们物业光收钱不负责的态度。”
摇了摇头张俊涛看着他缓缓说道：“还是那句话，您得让我们知道自己错在哪，您就是发到网上，我们也可以把相关通知和事件经过，泡水原因公布出来。
通知里提醒得很清楚，也多次发布，您说到那时大家会怎么看这件事儿？”
“你～”男子有些气急，用手指着张俊涛，一边的张龙马上紧张起来向他身边靠了靠。
张俊涛冲他摇摇头，转过脸很认真的说道：“关先生，您家里的情况我也非常痛惜，不管您相信与否，我们物业是绝不希望发生这种情况的。
之所以通知里写的很清楚，就是因为之前发生过这种事情。可这种事情，真不是我们能左右的，还请您静下心来，我们先想想如何能把损失降到最低。”
关先生放下手深吸了一口气，脸色阴晴不定。
他这会儿已经想明白了，这种事情确实怪不到物业身上。
今天的通知他也见了，可他只看了第一次通知，晚上十点停的那个，因为还没搬过来，所以也没太关注后面的。
下午带人过来换龙头的时候，他们还以为是角阀没开，结果换好龙头后拧了角阀还是没水，上下试了几次，就给自己倒腾晕了。
之所以晚上赶过来，就是因为在家里看到第二个通知，他也实在想不起来自己关没关水龙头，思前想后的还是放心不下，就跑了过来。
他叹了口气神色突然有些颓败。
“关先生，我大概看了一下，除了耽误点时间，其他损失应该不大。”
“什么，怎么会？”关先生瞪大了眼睛，一副不敢相信的模样。
之所以这么说是因为张俊涛知道，楼下还没有装修是间空置房，那么即使有水渗下去也不会有什么损失。
而关先生家里除了进门的地方打了个进门柜，再有就是洗手间的浴室柜，其他就再没有什么了。
而这几个柜子都是抬高带腿的，也都没泡在水里。除了这些，橱柜也带腿而且防水。
“您现在通知工人，明天把踢脚线打开让水气能出来。
我再安排人，在墙边和楼下顶板打几个眼儿，这样如果有积水就会很快排掉。”
张俊涛说着，带着关先生走到室内又看了看几个房间的门。
“您这个是品牌门，封边儿都很不错，我刚才问了一下，水的高度就是挨可个边，泡的时间应该也不是很长，毕竟积水还有个过程，所以问题应该也不大。”
接着他又走到窗边，招呼张龙一起把屋里几个房间窗户全都打开。
“如果您放心我们的话，留把钥匙给我，这几天窗户都打开通风，要是下雨我会上来关，晚上下班我会把钥匙放到中控室，非雨天不会有人动。”
关先生跟他来回走了一圈儿，听他分析的有道理心里也轻松了不少。闻言点点头，好，我会给你留把钥匙。
见他同意，张俊涛马上当面开始协调起来。
为节约时间，他首先让张龙通知工程值班人员，带工具到下一层等待。
随后，他和楼下的业主联系了起来，因为空房户要定期检查，给业主通报户内情况，包括这些户的催费大都也是靠电话完成。
所以前几天刚刚联系过，手机还有联系方式。
给楼下说明了情况，并且保证不会有任何不妥，后期会给恢复后，楼下的要求物业出具书面保证。
对此，张俊涛同意对打孔排水这一项作书面说明，其他的涉及比邻之间的问题不做保证。
最终在张俊涛的努力下，楼下终于同意他们入户打眼排水。
接着他又协调了环境部韩主管，明天一早安排保洁入户，再次收拾地面，至少地面一干净，看起来也舒服。
完后，他又赶回办公室取了楼下的钥匙，一切都准备好了，工程部人员也到位了。
他在业主群里说明了情况，估计需要半个小时左右噪音不会小，尤其是在夜间。
可能是牵扯到业主，加上这种事儿谁听了也不好受，零散的有人表示理解。
关先生一直看着张俊涛前后一阵忙乱。
直到做完这一切，工程人员开始在楼下打眼了，他抬手拍了拍张俊涛的肩膀：“谢谢，刚才实在是心急又烦躁的不行。说话急了点小张你别在意。”
“没关系，这事儿要是放我身上，指不定我会炸成啥样了，您这比我都强到哪去了。”张俊涛笑着回道。
最后，在他的再三劝解下，关先生留下一把钥匙先行离开了。
接过张龙递过来的水，拧开瓶口猛灌了几口。张俊涛长吁一口气，不顾形象的靠墙蹲在了地上。
这会儿功夫，他实在累坏了。
从交涉到现场安排，群里通知，楼下沟通这一个个环节，他的脑子就没停过。
“刚才下楼买水的时候，王晴听说这事儿打过来电话，我给他讲你在这儿处理。”
点了点头没有说话，他现在实在懒得开口。
“还是得你，那会儿业主炸的不行，我都不敢往跟前凑。”张龙一副后怕的样子。
笑了笑正要开口，王晴打过来电话了，强打着精神他又简单和她说了一下情况，今天她值班按理晚上的事也得到现场，不过都处理完了他就没让王晴过来，只是交代了一下，明天把值班记录补一下。
因为担心楼下打眼太深破坏暗埋管道，虽然工程值班一直强调说有套管顶着，不会太深，但他还是陪到最后。
在结束后又给群里通知再次致歉后，才拖着疲惫的身体回家。
可他没想到的是，第二天一上班还没等到开会，李三石神秘兮兮地告诉他，有业主在网上把物业投诉了，而且不但是在管委会网站投诉，还在网上新闻栏目发帖曝光。
这，不应该啊！